开栏语

北有“朝阳群众”，南有“衡阳群众”。

去年以来，衡阳市启动“衡阳群众”品牌创建活动，把全市干群培育成衡阳主人翁、文明志愿者、平安守护人。“衡阳群众”走上街头，深入村落，活跃在创文创卫、新时代文明实践、脱贫攻坚、疫情防控、扫黑除恶、帮扶社会重点人群等工作的前线，成为建设美好家园的参与者、推动者、监督者。

“人人争当时代雷锋，人人乐当志愿者”。我们特推出“‘衡阳群众’有力量”专栏，将“衡阳群众”的精神风貌连载呈现，敬请关注。

5月20日，“衡阳群众”志愿者教居民如何下载、注册“衡阳群众”APP。

“您先关注‘锋蜜罐子’微信公众号，点击志愿服务注册获取志愿者编号，然后下载‘衡阳群众’APP，填写您的相关信息，就注册成功啦！”5月20日上午，衡阳市蒸湘区联合街道洪家湾社区“衡阳群众”志愿者谭秀琴正在教居民王锋如何下载新版“衡阳群众”APP。

当天，衡阳市开展“衡阳群众”APP全面升级改版暨“网上衡阳群众”小程序启用宣传推广活动，重新上线“衡阳群众”APP，吸引市民争相下载。

去年初，衡阳市启动“衡阳群众”品牌创建活动，团结最广泛的群众力量参与到服务衡阳的发展建设中来。为推进志愿服务常态化，衡阳以“平台+机制”实现志愿服务制度化，点燃“衡阳群众”服务热情。

“衡阳群众”APP打造掌上“志愿者之家”

“衡阳群众”自发组成宣传队，上街宣传疫情防控知识。

去年6月，“衡阳群众”APP上线试运行，受到广泛赞誉。为了更好地发挥作用，去年底，衡阳市以打造掌上“志愿者之家”为目标，对“衡阳群众”APP进行重新研发、改版升级，全面优化界面、功能。新增一键登录、找队伍、建活动、下载、分享等多种功能，用户范围也由衡阳中心城区扩大到12个县（市）区，将更好地服务于“衡阳群众”品牌创建工作，同时更适用于“衡阳群众”志愿服务管理。

“衡阳群众”APP是一款集政务办事、便民服务、“衡阳群众”志愿服务注册登记及积分等为一体的多功能平台。市民足不出户即可享受便民查缴、新闻资讯、社保公积金服务、不动产登记、交通出行、医疗卫生、生活缴费等各类政务服务。

“衡阳群众”志愿者可通过该APP参与文明劝导、参与治安巡防、调处化解矛盾、帮扶重点人群、开展社会宣传、参加安保活动等各项志愿服务。截至目前，衡阳市实名登记在册“衡阳群众”志愿者已达75万余人。

除“衡阳群众”APP外，衡阳还推出“网上衡阳群众”小程序、“网上衡阳群众”微网站、“衡阳群众官方号”微信公众号等综合管理服务平台，让群众畅享“互联网+”时代的便利城市服务。

“衡阳群众”周正国将新鲜蔬菜和防疫物资送到居家隔离人员家门口。

星级管理激发志愿队伍活力

志愿服务有保障，爱心传播有力量。

去年以来，“衡阳群众”志愿者数量不断增加，志愿服务组织不断壮大，志愿服务活动的开展和宣传得到了蓬勃发展，但志愿服务仍存在城乡发展不平衡、缺乏必要的激励措施等问题。

为进一步激发志愿者队伍的活力与动力，激励更多人崇德向善，衡阳市还发布《“衡阳群众”志愿者星级认证及激励管理试行办法》。根据志愿者参与志愿服务的积分累计，认定为一至五星级志愿者，还开展月度、季度、年度“衡阳群众、有你最美”典型评选表彰活动。

衡阳县“衡阳群众”和当地村民把采摘好的30吨新鲜蔬菜装进大卡车，运往湖北，支援抗疫防控一线。

今年疫情期间，75万余名“衡阳群众”志愿者冲锋在前，不求索取，只讲奉献，奔赴在社区、防疫服务站、交通枢纽地区、留观点等抗疫一线，开展宣传引导、协助排查、温暖关爱等志愿服务。他们中有赋闲在家的老人，有工作之余加入志愿服务的上班族，也有“95后”“00后”的大学生……每一位忙碌奔走的志愿者身影，如同绽放夜空的点点星火，照亮温暖这个特别的春天。

为充分发挥“衡阳群众”的“衡阳主人翁、平安守护人”意识，衡阳市鼓励“衡阳群众”举报违法犯罪活动和线索，协助公安机关严厉打击各类违法犯罪活动，共同打造“平安衡阳”升级版。衡阳市公安局相关负责人介绍，一般情形下，“衡阳群众”举报违法犯罪，可给予一次性奖励50元至5万元不等的奖励，特殊情形最高可达30万元。

“对于志愿者而言，这一系列的激励、保障制度是实实在在的礼遇，获得感、幸福感爆棚！”衡阳市备战青年志愿者协会会长唐备战说。