红网时刻衡阳8月30日讯（通讯员 张海波）近日，南岳法院诉前调解员通过电话成功远程化解一起游客间的侵权纠纷，获得当事人双方一致赞许。

8月1日，张某一家从郴州自驾游到南岳并入住某酒店，离开时却发现车尾被晾衣架砸坏。通过酒店监控，张某发现其车损坏是因同住酒店的钟某在开车离开时拖动晾衣架导致的。双方就车损赔偿问题，一直未达成协议，最终酒店请求法院出面帮忙化解纠纷。

在了解争议后，南岳法院诉前调解员通过电话做起了调解工作。一方面要求双方尊重监控里的案件事实；另一方面建议双方互谅互解、换位思考。最终，在调解员的电话调解下，双方互加微信，张某通过微信获得赔偿款。

现在正处于南岳旅游旺季，南岳法院致力于维护好旅游环境，尽最大努力让游客带着好心情来，不带遗憾走。