8月14日，衡阳市委书记刘越高赴祁东县下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入学习践行“浦江经验”，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚持人民至上、坚持问题导向、坚持常态长效，多元化解社会矛盾纠纷，多措并举解决信访问题，不断推动信访工作高质量发展，为大力实施“制造立市、文旅兴城”发展战略营造和谐稳定的社会环境。

刘越高接待了10批来访群众，认真听取他们反映的农村生产生活用水、生态环境污染治理、征地拆迁、安置房建设、劳动和社会保障等问题，详细询问具体情况，并与市县相关部门负责同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求，各级各部门要高度重视，认真跟踪办理，举一反三、全面梳理类似问题，实事求是、用心用情解决到位，真正维护好人民群众的切身利益。

刘越高强调，要坚持人民至上。“浦江经验”是习近平总书记在浙江工作期间亲自倡导并带头下沉接访群众形成的好经验，全市各级各部门要站在坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高度，充分认识做好领导干部下访接访工作的重要性、必要性和紧迫性，带着责任、感情和温度，深入群众，倾听群众呼声，了解群众疾苦，维护群众权益，不断提升老百姓的满意度和获得感。

刘越高要求，要坚持问题导向，把解决问题作为下访接访的根本目的，建立健全访前、访中、访后的问题解决闭环机制。要抓好矛盾排查环节，充分发挥“屋场恳谈会”“湾村明白人”“里巷工作法”等治理模式作用，畅通信息收集渠道，尽可能将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要抓细下访接访环节，严格按照“三到位一处理”要求，真正把政策法规解释好、合理诉求解决好、思想症结疏导好、生活困难帮扶好。要抓实跟踪督办环节，建立下访接访台账，落实现场交办、包案处理、跟踪督办、定期回访。要坚持常态长效，将学习践行“浦江经验”列入重要议事日程，进一步建立健全下访接访工作机制，推动领导干部下访接待群众制度化、规范化、常态化。

衡阳市领导尹培国参加接访。

130余名群众通过公开通道提前预约登记来访。市直部门及祁东县在现场共开设15个接访室联合接待群众来访。各县市区（园区）党政主要领导在本地区人民来访接待中心同步接待群众来访。（全媒体记者 文/陈润 图/罗茂盟）