为进一步强化厅堂营运员工风险意识，提高员工风险防控能力，3月4日，民生银行长沙分行零售金融部组织开展营运风险案例培训，分行辖内各机构运营监控岗、服务经理以及新入行的营运条线实习生参与了本次培训。

民生银行长沙分行零售金融部营运管理中心从员工行为及单位业务案例、凭证及实物管理案例、个人及外汇业务案例、反赌反诈案例四个维度开展本次培训，培训课件贴近日常工作，将近年来总分行各类典型案例搬上课堂，让员工直面各类风险案例，感受违规操作给银行以及自身所带来的影响或后果，对行内各项规章制度心存敬畏。课件中除穿插大量的案例进行分析阐述以外，同时明确与强调业务的具体流程或制度要求，让员工“明规矩、存敬畏、守底线”。

为提高培训成效，活跃会场气氛，培训现场设计员工互动环节，抛出案例让员工来查摆问题，通过现场互动，提高员工培训会议的参与度。培训最后，为检验及巩固员工学习成效，分行开展了随堂测试，员工通过手机完成线上答题。

“十案九违规”，纵观本次课件中的案例，几乎都与违规操作相关，而违规操作的前因几乎是员工无视制度，有章不循，或无知无畏，从而引发惨痛教训。民生银行长沙分行后续将持续强化员工业务培训及案例警示，牢固树立员工合规意识和底线思维，坚守合规底线，不越违规红线，让合规创造价值，为业务发展发挥应有支撑和助推作用。