2022年以来，衡南县退役军人事务局持续推进“衡州老班长”思想政治志愿服务，社会各界同心协力，退役军人志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动蓬勃开展，广大退役军人志愿服务队伍活跃在大街小巷、田间地头，让更多的退役军人感受到衡山之南的气质和温度，志愿服务精神已融入衡南大地的文明血脉。

强引领 抓作为

深入开展“三大”活动，扎实做好退役军人思想政治教育管理工作，在走访慰问、帮扶救助、矛盾化解、维护权益中加强思想教育和心理疏导。广泛开展“湖南省最美退役军人王亚军”先进典型宣传活动，累计开展屋场宣传座谈会13次、进校园宣传8场次。通过“军人荣誉墙”“老兵风采栏”营造尊军崇军的浓厚氛围。支持和鼓励“兵支书”“兵委员”履职尽责、担当作为。

按照“高标准、有特色、强服务”思路，衡南县创建示范型服务站3个，打造红色站点2个。常态化做好沟通联系、感情联络、帮扶解困、思想引导等工作。建立健全县、乡、村三级退役军人法律服务工作站点，在23个乡镇（街道）退役军人服务站全部建立退役军人法律服务工作站和联络点，30%的村（社区）服务站已建立联络点，为退役军人提供法律政策咨询319人次、法律援助5人次。

建制度 抓队伍

2022年，衡南县退役军人事务局以开展“衡州老班长”思想政治志愿服务为切入点，主动转换思维，自觉践行新发展理念，以推进志愿服务常态化、项目化发展为思路，将退役军人关心关注的痛点、堵点、难点、焦点问题列出清单、建立台账，每周值班制、每月例会制、半年考核制，年度计划制。按照轻重缓急原则绘制“施工图”、排出“时间表”。做到长远有计划、过程有重点、落实有时限。

截至目前，已完成408名“衡州老班长”招募工作，其中党员人数360人。设立23个乡镇（街道）设“衡州老班长”工作室，445个村（社区）设“衡州老班长”工作窗口，组建了村（社区）、乡镇（街道）、县三位一体全覆盖式“衡州老班长”思想政治志愿服务队伍，衡南县退役军人志愿服务呈现出“处处可见、人人愿为”的动人景象。

塑品牌 抓服务

退役军人需要什么，“衡州老班长”就贡献什么。精准对接退役军人需求开展志愿服务，让退役军人享受到志愿服务带来的温暖与便利。衡南县“衡州老班长”思想政治志愿服务紧密结合实际和退役军人需求，努力打造特色志愿服务品牌。

“大走访、大调研、大学习”三大活动，不仅是衡南县“衡州老班长”思想政治志愿服务的一个缩影，也是衡南县“衡州老班长”思想政治志愿服务工作的一个品牌。在衡南县，像“三大”活动这样的志愿服务项目还有很多，以项目带动志愿服务提质增效，成为衡南县“衡州老班长”开展志愿服务的一种常态。

2022年，“衡州老班长”思想政治志愿服务广泛开展政策宣讲、走访慰问、植树造林、防汛抢险、红色宣讲、爱心助考、预防溺水、生态环保、爱心助老、法律服务、平安建设、心理咨询等一大批惠民生、接地气的志愿服务项目，形成具有衡南“衡州老班长”特色的多层次、多元化、开放式志愿服务项目库，促进志愿服务个性化、品牌化的建设。同时，设立“衡州老班长服务岗”，在服务模式上创新“上门走访服务”“电话预约服务”“点对点包干服务”“一件事一次办”等工作法，让退役军人“找衡州老班长抬头就是、找服务身边就有”。老班长王亚军通过点对点包干服务向老兵宣传解释优抚相关政策16场次，为村里行动不便的退役军人提供上门走访服务9次。