红网时刻衡阳3月22日讯(通讯员 陈云 记者 谭倩)近日，衡阳银监分局对辖内银行业金融机构2017年度金融消费者权益保护工作认真开展考核评价并通报考核情况。其中，中国银行衡阳分行以考核成绩110分在衡阳市各银行业金融机构中名列第一，被评为一级机构。

　　2017年，中国银行衡阳分行紧紧围绕总行“担当社会责任，做最好的银行”战略目标，积极健全金融消费权益保护工作机制，下发《中国银行股份有限公司衡阳分行金融消费者权益保护工作管理办法(2017年版)》，并通过狠抓员工培训教育、积极做好消费者意见反馈、加强投诉处理和大力开展宣传教育等方式，认真扎实做好消费者权益保护各项工作，全行员工消费权益保护意识与服务水平得到了大幅度的提高，受到了广大客户和监管单位的一致好评。