开放前的准备

1.成立新冠肺炎疫情防控领导小组，制定新冠肺炎防控应急预案。设立临时隔离点。

2.落实疫情防控用品等物资保障，游客服务中心、医疗急救点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用。

3.做好员工疫情防控知识培训，提升处理应急突发事件的能力。

4.强化员工健康日监测制度。员工上岗时须进行体温检测，并记录台账。一旦发现员工有体温异常、发热、干咳、乏力等症状，立即停止工作就近就医并及时上报。

5.减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。

6.加强办公场所、公共场所通风换气，对景区景点的卫生设施、顾客用品及内部交通工具等进行一次彻底清洁消毒。

游览管理

1.所有旅游景区应实名制购票和游览,提倡通过网络实名制购票。

2.实行限流措施，严控人员聚集。日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放，确保游客间距能达到1.5米以上。

3.在旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、注意事项，并公布疫情防控有关部门的电话。

4.对游客测量体温。对有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入内并立即上报属地疫情防控部门。

5.售票窗口和检票口服务人员、保洁员、讲解员等必须正确佩戴口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施。讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

6.相对封闭的参观点保持空气流通，优先打开窗户，采用自然通风。

7.缆车车厢、游船、电瓶车等内部交通工具尽量减少使用，如需使用，做到一班次一消毒，采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距。

景区景点公共卫生管理

1.强化景区停车场防控和消毒管理，团队和自驾车辆实行分区停放，车辆隔位停放，引导分散下客入园。

2.旅游景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱（桶）。

3.公共卫生间通风良好，卫生设施完善，须配备洗手液、一次性擦手纸，并确保供水正常。坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。

4.游客服务（咨询）中心每天至少消毒两次以上，并放置“本中心已消毒”告示。

5.为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一客一消毒。

景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。