石鼓区政务服务中心

红网时刻衡阳7月12日讯（通讯员 唐成）“真是太方便了，来一趟就办理好了营业执照和食品经营许可证。” 近日，在石鼓区政务服务中心市场监管局窗口，一家餐饮企业递交了相关材料，在完成注册、登记后，他的“跑腿”工作基本就结束了。“接下来，他只需要等通知领证就可以了。”窗口工作人员说。

这是石鼓区深化“放管服”改革的一个缩影。为全面提升政府服务效能，大幅降低企业群众办事时间和办事成本，石鼓区深入推进政务服务中心建设，在原有的服务基础上，新增了税务、公安、不动产、市场监管、民政等业务窗口，此外还特设了一件事一次办窗口，不断提高行政审批效率，持续激发市场活力。

据悉，石鼓区以“将政务服务中心建设成为优化营商环境、为民服务的主要平台和重要平台，打造成为全市乃至全省的创新管理模式、提高服务效能的标杆”为目标，落实“三集中三到位”要求，按照“精减、便民、高效”原则，将各部门的审批服务事项向一个股室集中并进驻政务服务中心。通过对“一件事一次办”事项进行梳理，并从优化办事流程、精简办事环节和材料、压缩办事时限的角度，形成标准化办事指南和流程图，在一定范围向办事群众和企业公开。同时，各相关职能部门将能够下放到镇（街）、村（社区）的高频民生事项梳理出来，按照“应放尽放、能放全放、急需先放”原则，深化基层公共服务“一门式”全覆盖。

截至目前，全区已完成第一批96项、第二批100项、第三批96项共292项“一件事一次办”事项梳理，并完成了“互联网+政务服务”一体化平台和石鼓区政务服务旗舰店的建设及试运行。

下一步，石鼓区将继续加快推进政务中心建设，按照“科学规范、人文关怀、温馨便捷”的原则，更加科学地设置咨询引导区、前台受理区、后台审批区、网上自助服务区等功能区，力争打造更加规范、人性、舒适的办事环境，最大限度的便民利民，让办事群众感受到“以人为本”的关怀；打造暖心高效政务服务体系，聚焦“便民惠民、便企惠企”目标，加速推进政务服务事项进驻新政务服务中心，并定期开展业务培训，切实做到暖心服务、礼仪服务、高效服务、优质服务，全力打通服务群众的“最后一公里”。