编者按：当“三强一化”“三高五区”建设的激越鼓点擂响，珠晖人在思索：作出何种抉择？展现何种作为？他们没有急着选择“高大上”的项目，而是把广大人民群众的利益摆在最高位置，在“离群众最近的地方”进行改革创新，大力推进“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”模式和以“一会三清，三看三上门，六查六反馈”为核心的“里巷”工作法，作为改革的一道必答题，勇闯基层社会治理深水区。

在居民构成多元、民生诉求多样的社区（村），如何实现安居硬环境和乐业软环境逆势突围？政府有效服务、民意充分表达、诉求不断解决的背后，又蕴含着怎样的基层治理智慧？衡阳市珠晖区联合红网时刻新闻推出《社区治理·珠晖有“法”》系列报道，深入解读创新社区治理的“珠晖探索”。

荷花坪社区组建“三驾马车”工作领导小组，以社区为指导，聚集组建能共同协商解决问题的功能性团队，广大业主有事、遇事、做事都要通过民主协商解决。

如今在湘水明珠小区内可以看到，各楼栋附近都设置了垃圾桶存放点。

荷花坪社区开启社区、业委会、物业公司三驾马车并驾齐驱，共商共建标准小区的治理模式，将信息公布在每个楼栋。

红网时刻 记者 谭倩 衡阳报道

“以前垃圾不下楼，全部堆在各住户楼梯间，好难看，严重影响居民生活环境。现在好了，通过我们‘三驾马车’的努力协调，终于从源头上解决了问题。”近日，提起湘水明珠小区楼栋的变化，衡阳市珠晖区广东路街道荷花坪社区党总支书记王姣美颇感慨地说。

原来，湘水明珠一二期楼盘由于住户多，且投用时间已久，住户们从一开始便习惯性将垃圾放在各楼层楼道内的生活垃圾桶，由于垃圾堆放多了清理不及时，不时散发阵阵异味且不美观，引得不少业主怨声载道。

为解决群众这一“急难愁盼”的问题，珠晖区荷花坪社区组建“三驾马车”工作领导小组，动员小区全体业主从自身做起，摒弃生活陋习，将小区一二期原来放置在各楼层楼道内长达十年之久的生活垃圾桶全部撤除，改为集中投放在地下车库及一楼院内的垃圾桶。开始，有少数业主一时难以改变生活习惯，思想上有抵触情绪，“三驾马车”工作领导小组安排专人上门与业主沟通，分析原有生活模式及目前垃圾下楼给大家居家生活带来的利弊，让业主扭转思想认识，从行动上与小区物业管理同步。经过多方协调，小区一二期垃圾下楼问题终于解决。

如今在小区内可以看到，各楼栋附近都设置了垃圾桶存放点，垃圾车每天及时拖倒垃圾，既保持了各楼层干净整洁，又保持了大坪的卫生。

自珠晖区践行“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”治理模式以来，荷花坪社区积极推进党建引领下社区治理与物业管理融合共进的共建、共治、共享的社会治理新格局。社区以基础党建贯穿基础治理、引领基层治理，建立规范化的社区服务体系，推选成立了环境和物业管理委员会，在湘水明珠小区划分7个二级网格，分别配备网格长和物业管理员，组建社区联物业民情综合信息登记小分队，按照“一楼一群”原则建立社区居民联系群，邀请居民实名制入群，及时发布社区动态及政策详情，公开反馈民情及接受群众监督。

“有的小区物业和业主是对立的，我们三方现在是合作的关系。”王姣美介绍，此前荷花坪社区便已创新开启社区、业委会、物业公司三驾马车并驾齐驱，共商共建标准小区的治理模式，该模式以社区为指导，聚集组建能共同协商解决问题的功能性团队，广大业主有事、遇事、做事都要通过民主协商解决。如开头“历经磨难”的垃圾下楼，之后的人工湖水系循环整治、调查研究小区民生问题、及时有效的疫情防控等事件，充分展示了“三驾马车”工作思路的精准性、协调性、创新性、有效性的合作氛围和团结有力的小区管理物业化、物业管理法治化的本色探索和特色创举。

接下来，广东路街道还将与区司法局合作，以荷花坪社区试点，创新引入首个物业纠纷司法调解机制，率先实现“调解员进楼栋”，为化解物业纠纷、提升居民的获得感和物业公司的服务水平注入法治力量。

如今，在荷花坪社区湘水明珠小区内，小区共建共治参与率显著提高，党群关系进一步拉近，一幅邻里和谐共处，社区、业委会、物业其乐融融的美好画面展现在眼前。