民警主动上门为老人采集指纹。

红网时刻衡阳12月17日讯（通讯员 郐新鑫 记者 宋美君 实习生 赵茹）为进一步完善居民身份证信息采集登记，保障公民合法权益，衡南公安秉持“民警多跑一趟，群众少跑一次”理念，以居民身份证指纹采集为抓手，主动上门，竭力打通服务群众的“最后一公里”。

“大老远的来医院为我采集指纹，你们辛苦了！”12月15日晚上8时，正在衡阳某医院住院的王爷爷拉着近尾洲派出所民警唐帅的手，对民警热情周到的服务感激不已。

原来，当天中午，近尾洲派出所民警在工作中得知辖区居民王某章已经83岁高龄，正在衡阳市某医院住院，由于身份证丢失，无法办理各项报销手续。派出所民警急群众之所急，当天晚上利用下班休息时间携带指纹采集仪、笔记本电脑等设备从近尾洲镇驱车50余公里赶到衡阳市某医院住院部，热心细致地为王爷爷办理证件补录等工作。

在采集指纹的过程中，民警发现王爷爷由于年事已高，手指脱皮且纹理模糊，采集起来十分困难，经反复尝试指纹采集仪仍没有反应，于是民警端来一盆温水，用热毛巾把王爷爷的手擦拭干净，最终成功为其采集好指纹信息。

为保障指纹补采工作有序进行，花桥派出所民辅警主动上门，多次携带相关设备到不便出行的居民家中，为他们采集居民指纹信息、补办身份证，同时还为村民提供户籍、身份证办理等业务咨询，并现场为群众宣传防火、防盗、防诈骗知识，用自己的“辛苦指数”换取群众的“便捷指数”，暖心服务获得群众一致好评。

在花桥镇养老院，民辅警们耐心细致地为每一位老人采集指纹，在冬日里为这个养老院增添了一丝温暖祥和的气息，他们贴心的上门服务，得到了养老院工作人员与老人们的连声称赞。