祁东县市场监管局责令疫情防控不力的药店停业整顿。

红网时刻 记者 谭倩 通讯员 唐俊杰 衡阳报道

3月以来，具有强传染性的奥密克戎变异株迅速蔓延至全国29个省份，本土聚集性疫情呈现点多、面广、频发的特点。面对严峻复杂的疫情防控形势，衡阳市市场监督管理局持续开展市场监管领域疫情防控专项督导，排查药店疫情防控风险，充分发挥药店“哨点”作用，强化疫情监测预警。

明查：责令整改184家、停业整顿30家药店

“要坚决落实疫情防控工作措施，加强对药品、冷链食品集中仓、重点场所的管控，严格按照疫情防控工作指南要求监管到位。”3月19日，在衡阳市市场监管局疫情防控专题研究调度会上，该局党组书记、局长王敏的话掷地有声。

3月19日，衡阳市市场监管局召开疫情防控专题研究调度会。王灵芝 摄

3月14日，长沙报告1例新冠肺炎确诊病例。疫情就是命令，防控就是责任。当晚，衡阳市市场监督管理局成立4个疫情防控常态化督导组，对县市区、园区进行督导检查，各县局在网格化监管要求的基础上，对辖区内药店逐家确定包靠领导、包靠人员，确保责任落实。

该局连续印发《关于进一步加强督促零售药店“四类药品”销售情况网报的函》《关于开展药店新冠肺炎疫情防控专项督导工作的通知》等文件，及时传达最新防控政策，落实最新防控要求，采取明查暗访、“四不两直”、现场座谈、全市通报等形式，细化工作标准，开展市、县联动不间断监督检查，持续加固“四类药品”登记上报、发热患者“早报告”、药店日常防护等重点环节，真正织密织牢药店防控网络。

祁东县局充分发挥药店“哨点”警示作用，对全县药店实行网格化管理，分区挂点进行督查；常宁市局自制《药房疫情防控操作指南》，要求药店做好七个方面防疫工作；南岳区局全员出动，以“宣传+检查”的方式开展“地毯式”检查；衡南县局建立领导带班督查、股所联动以及疫情防控监督员三道内部管理防线……

市县两级市场监管局上下联动检查药店。

3月，全市各县市区局共检查药店994家次，责令整改184家，停业整顿30家；通过药店场所码发现黄码人员信息938条，红码人员信息22条；通过湖南省零售药店常态化疫情防控监测警戒系统监测到超55万条信息，其中高风险信息824条，核实为真实黄码信息153条。

暗访：发现问题88个，移交案件线索3起

药店是疫情防控的“哨点”。

“请您用手机出示近段时间‘四类药品’销售上报登记记录，并调取近三天计算机药品销售清单。”3月17日，衡阳市市场监督管理局督导组在衡阳县天天乐大药房洪市店进行疫情防控暗访督查时要求道。根据全市高风险级别药店台账，督导组随机抽取该药店作为督查对象。

药店“四类药品”销售管控、红黄码人员处置流程、疑似患者“早发现”“早报告”以及其他疫情防控措施是否落实到位？为查清、查明、查实，衡阳市市场监管局成立2个药店专项督导组，采取“四不两直”方式，对高风险级别药店进行全覆盖、全周期、全方位“体检”。

衡阳市市场监管局成立2个药店专项督导组，采取“四不两直”方式，对药店进行全覆盖、全周期、全方位“体检”。王灵芝 摄

督导组查看门店消杀登记和员工每日体温登记。王灵芝 摄

结合当前疫情防控要求，衡阳市市场监管局重新制定药店疫情防控督查“八大要点”：对进店顾客进行“一测二戴三扫四查五报”管理情况，应急方案和物资储备情况，员工健康监测和门店消毒登记情况，员工佩戴口罩和疫苗接种情况，上报药店“四类药品”销售情况，设置临时观察隔离区和排队等候1米线情况，设置防疫台及使用情况，配备专（兼）疫情防控监督员情况。

为进一步督促零售药店落实“四类药品”及时上报主体责任，衡阳市市场监管局全面分析全市药店近一个月“四类药品”网报情况，将各药店划分低风险、中风险、高风险三个级别，制定药店安全风险台账，实行动态分级管理机制，将列入高风险级别的药店在全市市场监管系统内进行通报。

3月31日下午，衡阳市市场监管局党组副书记、副局长冯建伟带队到兴富康大药堂和湖南国大民生堂药房旗舰店，重点就药店是否履行“一测二戴三扫四查五报”管理，是否如实准确上报药店“四类药品”销售信息，是否设立临时隔离观察区等疫情防控工作要点进行督查，对发现的问题立即要求整改。

疫情防控特护期以来，督导组共检查药店72家，发现问题88个，移交案件线索3起。

服务：履职尽责勇担当 心系群众解难题

“工作就像钟摆，是重复的动作。时间久了，员工就麻木大意了，需要大家反复督促。疫情反反复复，大家都疲惫了，可以理解。但是想想政府也不容易，他们不也是为了老百姓的安全吗？”3月23日，在益丰大药房湘南疫情监控沟通群中，湘南片区负责人王德路心有所感地鼓励各市县区域负责人坚持履职尽责，持续加强督促门店做好疫情防控工作。

“请提供您的身份证号码、姓名和手机号码，我们这边帮您操作一下。”为解决老年人和无智能机顾客查验健康码和行程码的困难，湖南国大民生堂药房专门对管辖药店出台《关于老年顾客（无智能机）购药的通知》，详细介绍工作人员如何利用自己手机协助顾客完成查验健康码和行程码的操作步骤，并进行购药登记。

“账号密码已经重置，请您用笔记一下密码。”3月25日，在衡南县车江镇老名堂大药房，衡阳市市场监管局工作人员正认真协助药店工作人员登入零售药店常态化疫情防控监测警戒系统，测试“四类药品”销售网报流程。原来该局督查组在督查过程中，发现部分药店由于忘记密码、年纪偏大等原因，未按要求上报“四类药品”销售情况，现场耐心解决药店工作人员的困难。

在老百姓大药房各大门店，工作人员对健康码正常的进店顾客免费赠送口罩，切实做到心系顾客解难题。

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衡阳市市场监管局督查组在此过程中，严格督促经营者执行药品经营质量规范，严格督促规范执行“一扫二看三查四验”的查验步骤，把责任扛在肩上，落实好主体责任、属地责任、整改责任。

下一步， 衡阳市市场监管局将在持续对药店全覆盖检查的基础上，坚持防控结合、上下联动、部门合作，加大监督检查、明查暗访、责令整改、停业整顿等力度，确保药店疫情防控责任落实到位、风险防控到位，筑牢药店疫情防控安全防线。