志愿者在公交站台开展志愿服务。

红网时刻衡阳4月8日讯（通讯员 钟文婷） “ 感谢各方联动，让我的微建议产生了一个很好的社会效果。”4月7日上午，在南华附二、南华附一两个公交站，衡阳市政协委员程健实地察看了“衡阳群众”志愿者服务老年乘客帮助他们扫码乘车的场景后，为相关部门的落实举措表示满意。

今年3月下旬，面对新一轮疫情，衡阳市公交集团所有公交车实行“一车一码”，要求所有乘客在扫场所码后乘车。因部分老人不能熟练使用智能手机、无法快速扫码认证，出现了司乘争执、停车时间过长等系列问题。

“4月1日下午，我在南华附二东院公交站乘坐公交车的时候，见到有几位老年乘客因为不会使用微信扫码功能，加之没有认证捆绑，所以扫了很久都没有成功。扫码乘车对我们来说不算什么难事，但是对一些不太会使用智能机的老年乘客来说，却非常困难。”市政协委员程健介绍，当天她就通过政协云APP提出微建议：希望在人流集中的公交站点和公交车上配备青年志愿者，帮助老年乘客解决扫码乘车的困难。

收到委员的微建议后，市政协迅速安排经济科技和外事委员会牵头领办。4月3日，市政协召开微建议办理协商暨交办会，市政协委员屠苑、马雅琴分别从公交公司和青年志愿者的角度商议措施办法，市公交公司、12345热线负责人也对当前的疫情政策进行了说明。会上，大家达成了加大扫码乘车宣传力度、增强志愿服务力量的共识。

经过一天的招募和培训，志愿者自4月5日开始“上岗”。连日来，共青团衡阳市委员会联合衡阳市备战青年志愿者协会、市义工协会等几家社会志愿服务组织，在城区主要公交站开展疫情防控志愿服务，同时，动员部分市直企事业单位、大型企业团员青年，按照就近原则在单位附近公交站台开展志愿服务，帮助老年乘客扫码乘车，助力打造“免疫车厢”，为广大市民出行提供安全、放心的乘车环境。

与此同时，政协委员的微建议经12345政务服务便民热线转交至衡阳市公共交通集团有限公司后，该公司也安排人员在中心汽车站、华新汽车站、衡阳火车站、高铁站、白沙洲汽车南站值班，确保“扫码乘车”的防疫措施落到实处。

今年3月，衡阳市政协全面启动“争当‘八大员’ 助力‘三强一化’建设”主题活动，要求注重发挥委员主体力量、高度重视委员建议。对委员的提案、微建议，要及时答复，能解决的要解决，不能解决的要做好解释工作。据统计，近一个月，市、县政协委员通过“政协云”提交微建议196件。“衡阳群众”志愿者齐心协力打造“免疫车厢”就是委员提出微建议、政协办理微建议的实际成效。