黄柱清为路人送去暖心服务。

红网时刻 记者 宋美君 衡阳报道

在衡阳市南华大学附属第一医院，有一位人人皆知的“微笑哥”，他就是招商积余中航物业保安员黄柱清，他朴实暖心的微笑，成为了该院一道靓丽的风景线。大家都说，看到黄柱清的“治愈系”微笑，心都被暖化了。

5月9日上午，南华附一医院人流如潮。“请问第一住院部怎么走？”“您前行再左转，绕过去！”综合楼十字路口，56岁的黄柱清微笑解答，还辅以手势为群众指路。在疏导车辆和引领人员安全通行这个岗位，他一站就是十年，用真挚的微笑、热情的服务感染着每一位与他接触的医护人员、病人或病人家属。

黄柱清为群众指路。

1999年，在武警某部服役12年后，黄柱清光荣复员。因为妻子的缘故，他留在了第二故乡衡阳。2012年，他成为南华附一医院的一名保安员。医护人员治病救人工作繁重，病人前来看病心情难免焦虑，怎样让他们有个好心情？工作一段时间后，文化程度不高的黄柱清动起了脑筋。经过一番思量，他决定以真挚的微笑、热情的服务为医护人员、病人及家属“减压”。没想到这一干，就是十年。

“早上好！祝你今天工作愉快！”“天气冷了，要注意保暖哦！”“下班了，辛苦啦。”……平日里，医院每一位员工都收到过“微笑哥”的日常祝福和乐观传递。“请戴好口罩！”“医院是禁烟区域，请您将烟头熄灭放到垃圾箱，谢谢您的配合！”“核酸检测请往这边走！”为患者指引路线、安排泊车、控烟，黄柱清通过真挚的微笑和贴心的服务给患者以乐观的感染和微笑的力量。他的岗位上每天问路的患者或患者家属多达几百位，他从不厌烦，用微笑时刻散发善意和温暖，自己也感受到职业成就感。

黄柱清疏导车辆。

碰到患者发生突发情况，他都快速反应，施以援手，数十名患者转危为安。2017年3月的一天早上7点多钟，一名肾病患者路过综合楼路口处突然倒地，陪护家属一时间手足无措。黄柱清第一时间呼叫同事，用推车将患者送到急诊抢救，患者家属感激不已。

2019年7月的一天，一名呼吸科的患者接受检查后返回时突然瘫倒在地，黄柱清飞奔到口腔科推来轮椅车把患者送到呼吸科接受救治，成功脱离了危险。

谈起这个，黄柱清说，病人突然发病，处置一定要快，所以每次自己都是争分夺秒，为抢救工作争取宝贵时间。

黄柱清这位“微笑哥”也有横眉立目之时。值班时，看到一些“熟面孔”鬼鬼祟祟骗病人出去，他都会提醒病人不要上当受骗，把“医托”扭送到派出所驻医院警务室，交给民警处置。前后栽到他手里的“医托”有10多名。由于工作出色，黄柱清先后3次被医院评为综合治理工作先进个人。

今年年初，招商积余中航物业对保安员进行重新整编。黄柱清本已超过年龄界限，但因为他的爱岗敬业，对工作极端负责认真，被破格录取。

依旧留在保安岗位的黄柱清干劲更足了。他说，穿上保安服的一天，他就会带着微笑坚守一天，“微笑哥”这个称号，他绝不辜负。