5月13日，南华大学附属第一医院举行管理者能力提升研讨会。

红网时刻衡阳5月13日讯（记者 谭倩）5月13日，南华大学附属第一医院举行首期管理者能力提升研讨会，为高质量发展提供坚强的思想保障和智力支持。该院领导班子及中层管理者、科室骨干等共近50人参与。

首期研讨会邀请了清华大学医院管理研究院郝宏恕教授、清华大学数据科学研究院医疗健康大数据研究中心副主任周峰教授，分别就《医疗质量与风险管理》《患者体验管理——在医院高质量发展中的趋势和运营》进行主题授课。

“没有安全，哪有质量，没有质量，哪有发展。安全质量是高质量发展的基础。”当天上午，郝宏恕教授带来题为“医疗质量与风险管理”的分享。他认为患者安全文化建立是实现医院高质量发展的重要方面，医疗机构要善用管理工具开展各服务流程的风险评估与改进。

郝宏恕围绕品质管理和患者安全展开，重点介绍了医院全面患者安全管理系统与医疗失效模式与效应分析（HFMEA），讲解了HFMEA工具在临床患者安全管理上的使用。他指出，HFMEA工具有五个步骤：选择一个好的主题；组成一个跨科室的团队；进行流程的一个描绘；再来做相关高危风险的危害分析；最后对具体的改善措施以及成效进行追踪。

当天下午，周峰从患者体验角度出发，探讨了医院高质量发展中应如何顺延发展趋势，提高运营效率和质量。通过列举医院管理中发生的一些实际案例，将医院管理和运营、医疗大数据与信息化建设工作相联系，授课内容干货满满。不少学员表示，要好好学习这些管理工具，在今后的工作中认真实践。

随着卫生体制改革的持续深入，公立医院的运营思想、运营战略和运营方式都在发生着深刻的变化，亟需进行更加专业化、规范化、精细化的经济运营管理。“管理要出效益，要落到实处。医护人员的工作效率提高了，医教研协同发展提升的空间和速度就快了。”南华大学附属第一医院党务工作部主任、烧伤整形外科主任郑军身兼行政与临床双职，他从医院、管理者、个人三个层面浅谈管理内容、管理方式、管理艺术。他认为，今年是医院高质量发展之年，高质量发展需要革新，革新需要建章立制，这是管理者必须要做的事。要想下好这盘棋，做出成果，除了本身的业务工作要做好，从上至下的管理尤为重要。“管理到位了，全院行动就有统一的方向，能劲儿往一处使。这样对医院的安全、医教研协同发展、社会形象都有很大的促进作用。”

南华附一党委、行政围绕十四五规划的总目标，高度重视人才和干部队伍建设，每年都邀请专家、学者来院授课。今年，针对干部队伍的实际情况，该院积极探索企业、高校合作培训模式，创新性的与各大高校合作，利用高校优质教育资源，引进现代管理理念，学习现代管理知识与方法，实行开放式、素质化教育与培训，培养高素质干部队伍，切实提高干部的管理能力、服务能力，以科学管理素质的全力提升促进医院高质量发展的潜在动力。