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打造服务型门诊与高效型急诊 南华附一门急诊部开展优质护理服务百日竞赛活动
2022-06-10 16:54:10 字号:

红网时刻衡阳6月10日讯(通讯员 黄华勇 高芙蓉) 为进一步深化优质护理服务内涵,切实推进优质护理工作的顺利进行,营造良好的活动氛围,6月8日下午,南华大学附属第一医院门急诊部举行优质护理服务百日竞赛动员大会,206名护理人员参加。

活动现场详细解读了活动方案和评价标准,并对接下来的工作进行了统一部署,强调务必坚持“以病人为中心”的服务理念,紧密围绕服务效能、基础护理、健康教育三个方面来开展优质护理服务工作。三名护理人员代表现场发言,她们从优质服务的精髓出发,提出优质服务兼顾内外,既关注患者,又关注医务人员。只有精益化的专业素质结合人性化的优质服务才能得到患者及家属的认可,倡导全院护理人员要用心去做好服务,让服务不仅呈现“精度”更要彰显“温度”。现场还进行服务效能专题培训。

服务无止境,创优无穷期。南华附一作为区域医疗中心,其门急诊部更是患者就诊、感受医院服务水平的“第一窗口”。围绕护理部“第二届优质护理服务百日竞赛”活动的主旨,南华附一将不断把人文关怀、健康教育、职业礼仪贯穿于护理服务全过程,增强主动服务意识,畅通服务渠道,打造服务型门诊与高效型急诊,切实筑牢“以患者为中心”的服务理念,有效解决患者“急难愁盼”的问题,努力实现主动、高效、精准、整体式、智能化的优质服务,助力南华附一在高质量发展的赛道跑出好成绩。

来源:红网

作者:黄华勇 高芙蓉 谭倩

编辑:石珊

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