红网时刻衡阳8月12日讯（通讯员 李晓龙 记者 宋美君）近日，湖南省高级人民法院下发通报，评定一批“全省法院诉讼服务示范窗口”，其中衡阳中院是全省中院中唯一获此荣誉的中院，蒸湘区人民法院作为基层法院获得荣誉。

2021年以来，衡阳中院进一步提档升级诉讼服务，在诉讼服务中心设置多个功能区，开设24小时法院，配置材料收转云柜，为当事人提供24小时、非接触收发文件服务；增设“投资者维权绿色窗口”和“老弱病残优先窗口”，为投资者和老弱病残群体提供一站式诉讼便利……每一项配套设施只为让当事人少跑一次腿、少费一点心、少等一分钟。推动社会矛盾纠纷治理化解中心试点工作，在区县挂牌运行矛治中心（站）。与市司法局、市公安局等22个单位发布诉调对接制度性文件，深化多元解纷。依靠党委领导，创建“四主五动”处访机制，成功化解300余件信访积难案和群访案，被最高院通报表扬。该院负责诉讼服务工作的立案信访局先后荣获“湖南省文明窗口单位”“平安湖南建设先进集体”“全省法院一站式建设成绩突出集体”等荣誉。

蒸湘区法院扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，在辖区设立6个诉源治理工作站，实现矛盾纠纷处置全覆盖。与市保险行业协会成立“交通事故赔偿纠纷诉调中心”，一站式处理道路交通事故涉保险理赔案件；加强与区妇联的协调联动，打造“幸福驿站”，探索婚姻家庭纠纷化解新模式；针对物业服务合同纠纷案件数量剧增新形势，成立“物业服务合同纠纷化解小组”，促进物业服务质量改进、业务满意度提升。依靠科技提升诉讼服务质效，在诉讼服务中心设置远程柜台（VTM），为当事人提供精准、高效、可视化法律服务，今年以来，该院使用该设备通话时长6000余分钟，调解案件成功率达92.8%，居全省法院首位。

下一步，衡阳两级法院将持续推出系列司法便民利民举措，积极回应人民群众对更优质、更高效司法服务的需求，切实提升人民群众对现代化诉讼服务的满意度和获得感。