红网时刻新闻6月29日讯（通讯员 许天喜）近日，祁东县公安局蒋家桥派出所接连收到两面群众送来的锦旗。一面源自一场争分夺秒的走失儿童搜寻，一面起于一起剑拔弩张的矛盾纠纷。两件看似平常的“小事”，却是蒋家桥派出所深入践行新时代“枫桥经验”、将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念融入日常警务的生动注脚。

连夜搜寻，用脚步丈量“平安不出事”的承诺

孩子家属为民警赠送锦旗。

6月16日凌晨3时许，蒋家桥派出所接到辖区匡先生报警，称其侄儿走失，家人四处寻找未果，心急如焚。接警后，值班民辅警迅速赶赴报警地点。深夜的乡村道路漆黑一片，搜寻难度极大。民辅警以走失地点为中心，一边安抚家属情绪，一边详细了解孩子的体貌特征和可能去向，随后兵分多路展开地毯式走访搜寻。

从黑夜到白昼，民辅警的脚步未曾停歇。他们沿路排查监控、发动周边群众提供线索，不放过任何一个角落。经过连续近30个小时的不懈努力，6月17日11时许，走失儿童终于被平安找到。看到孩子安然无恙，家属激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手连连道谢。

冷热处理，以耐心诠释“矛盾不上交”的担当

家属为民警赠送锦旗。

6月19日，新江居委会老村部，两名小朋友因玩皮球发生矛盾，随后双方家属赶到现场，争吵愈演愈烈，现场一度陷入混乱。蒋家桥派出所接到报警后迅速出警。

面对情绪激动的双方家属，出警民警没有急于“判对错”，而是首先将双方分开，要求各自先冷静下来、回去做自我反思。民警深知，气头上的调解只会火上浇油，“冷处理”才能让理性回归。第二天，民警主动联系双方家属，多次沟通、反复协调。调解过程中，民警一方面从法律角度分析利害关系，明确责任边界；另一方面从情理出发，引导双方换位思考、互谅互让。最终，在民警耐心细致的工作下，双方达成和解，矛盾就地化解，真正做到了“矛盾不出村、不上交”。

两起事件，一“急”一“难”，蒋家桥派出所民辅警都用实际行动交出了让群众满意的答卷。走失儿童家属送来的锦旗，承载着对“人民公安为人民”的深深信赖；调解纠纷送来的锦旗，见证着民警把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽的担当。