祁东民警收到安徽学子的感谢信。

红网时刻新闻2月26日讯（通讯员 许天喜）近日，一份特殊的“咨询投诉办件处理单”转办到了祁东县公安局玉合派出所，处理单中却是一封情真意切的感谢信。来信人是一位来自安徽某高校的学生程某雅，她在信中用真挚的语言，向在寒冬深夜不辞辛劳、热心帮助她寻回遗失手机的邹山豇、刘兴两位警官表达了最诚挚的谢意，字里行间充满了对人民警察的感激与信赖。

手机遗失陷焦虑 跨省求助显无助

时间回溯到2026年1月31日，这位学生在回家途中不慎将手机遗失。当她发现时，手机已关机，多方查找无果。尽管已在当地报警，但由于当时路段车流人流量大，监控排查未能取得进展，寻找一度陷入僵局。

本以为找回手机的希望渺茫，事情却在2月8日晚上出现了转机，她获悉自己手机可能在湖南省衡阳市祁东县玉合街道某酒店内。抱着最后一丝希望，程某雅及其家人尝试联系祁东警方。在网络信息纷杂、常听说遗失物品难以立案找回的情况下，她内心忐忑，甚至做好了最坏的打算。

寒冬深夜践初心 暖心守候显担当

令她万万没想到的是，当她向玉合派出所陈述完事情经过后，值班的邹山豇、刘兴两位警官没有丝毫犹豫，当即表示愿意前往酒店帮助寻找。而此时，已是2月8日晚上12点，正值寒冬深夜，室外气温极低。两位民警迅速出警赶到酒店，与捡拾者进行沟通。

考虑到失主家人（程某雅在长沙的亲戚）从长沙赶来，两位民警不仅耐心地与捡拾者沟通协调，还通过电话不断安慰焦急等待的失主家人，告知进展情况。最终，在两位民警晓之以理、动之以情的有效沟通下，捡拾者同意归还手机。当手机完璧归赵时，时间已经指向了次日凌晨3点钟。

“在陌生的城市遇到这种事，我本来特别无助，是你们一路高效又贴心的帮助……让我感受到了人民警察是人民坚强的后盾。”学生在信中深情地写道。她特别提到，两位警官认真负责的态度、雷厉风行的作风，以及那份设身处地为群众着想的热忱，让身在异乡的她感受到了浓浓的暖意，也让她对湖南这座城市留下了格外美好的印象。

平凡岗位践宗旨 为民服务获赞誉

一封感谢信，承载着千里之外的感激，也映照出基层民警一心为民的赤诚。邹山豇、刘兴两位警官的举动，正是玉合派出所乃至祁东县公安局全体民辅警践行“人民公安为人民”庄严承诺的缩影。他们没有豪言壮语，只是在群众需要的时刻挺身而出，用默默坚守和无私奉献，守护着一方平安，传递着警民鱼水深情，成为了群众心目中这座城市“最好的守护者”。