红网时刻新闻5月28日讯（通讯员 尤胤杰）“真没想到，我就扫了下小超市门口的码，第二天村干部就上了门，在交谈时居然一眼就认出了我，还清楚地说出了我家里的情况，我这心里一下就热乎了，感觉当时自己选举时投出的票太正确了！”衡东县白莲镇山花村村民老李感慨道。近日，因自来水管道破损与邻居产生的积怨，在村干部的温情调解下，仅用两天便圆满化解。

这份高效的治理答卷，源于白莲镇立足乡镇实际的务实探索。针对农村空心化、沟通难等问题，该镇摒弃“技术炫技”，利用免费“共享文档”搭建“码上达、用心办”民情直通车。村民扫码填单，后台自动生成台账，村干部手机实时接单，让“数据多跑路”。

为了不让线上机制“悬空”，山花村党支部将组织根系深扎网格，用好“共享文档”，落实“镇党委—村党支部—网格党小组—党员中心户”四级链条。新任村“两委”班子上任后，更是开展了为期三个月的“铁脚板”行动，走遍全村所有住户，苦练“认人、认路、认组、认屋”的基本功，做到了“提屋即人、提人即情”，让矛盾调解更有温度。

治理的最后一环，在于情感的“闭环”。山花村并未止步于“案结事了”，而是通过新时代文明实践站，引导老李这样的当事人完成角色转换——由“诉求者”变身为“治理者”。如今，老李不仅矛盾解决了，因在其家门口有一方水塘，主动报名担任了村里的防溺水巡逻员。“你帮我解难，我做贡献回馈”已成为当地新风尚，巧妙消除了对立情绪，增强了集体认同。

在这一系列“低成本、接地气”组合拳的赋能下，山花村成功实现信访“清零”，探索出一条党建引领基层治理的新路径。