10月14日下午，衡阳市委副书记、市长刘中杰赴市信访局值班接访，面对面倾听群众诉求，现场研究协调解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，强化重点治理、源头治理、系统治理，带着感情、带着责任解决好群众的合理合法诉求。

刘中杰现场接访了“涉众型联名信访件”信访代表，并随机接待了部分来访群众，认真倾听他们的诉求，详细了解事情原委，并不时询问有关细节，现场作出回应，叮嘱属地和相关部门把工作做细做实，依法依规妥善解决群众合理合法诉求，同时做好跟踪回访，力戒形式主义。他强调，要持续深化信访工作“321”机制，扎实推进民生领域信访问题集中治理和重点领域信访突出问题专项整治，聚焦重点领域、重点地区以及群众反映强烈的问题开展攻坚化解，切实筑牢社会平安稳定的坚实基础。

刘中杰还听取了市信访局工作汇报，对全市信访工作取得的成绩给予肯定。他要求，要不断加强信访工作分析研究，认真总结经验和方法，强化重点治理，做到“肩上有责、心中有数、手中有招”，以典型引路，推动全市信访工作整体提升。要抓源头治理，加强基层基础建设和一线调解员队伍建设，抓住矛盾根本，做到“定纷止争”，努力将矛盾化解在萌芽状态。要推进系统治理，压紧压实属地责任，扎实做好稳定工作，化解信访存量、遏制增量，确保全市社会大局和谐稳定。

副市长、市公安局局长刘志刚，市政府党组成员邹锟参加。