村（社区）党群服务中心是基层党组织的红色主阵地、联系服务群众的前沿窗口、党建引领基层治理的关键枢纽。建好更要用好、用活，以“三个有度”推动党群服务中心从“硬件升级”向“服务升级”转变，变“高冷”为“快热”，成为党员群众愿来、想来、常来的“红色家园”。

一、深化学习有深度，筑牢凝心铸魂“主课堂”。充分发挥党群服务中心政治功能、教育功能和服务功能，把党群服务中心作为党员理论学习、党性教育、政策宣讲、红色熏陶的主阵地，坚持阵地共用、资源共享、活动共办，杜绝学习“走过场、读文件、形式化”，推动理论学习入脑入心、走深走实。一是夯实阵地载体。依托党群服务中心党员活动室、红色书屋、远教站点等载体，统筹开展理论学习、党性教育和政策宣讲，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员等制度，固定学习阵地、规范学习流程、常态化组织集中学习和交流研讨。注重在党群服务中心营造红色教育环境，通过红色文化墙、党史长廊、先进典型展示、红色书目荐读等，让党员群众一进门就能感受到红色氛围，在耳濡目染中受教育、强党性，使党群服务中心真正成为凝心铸魂的“主课堂”。二是创新形式载体。发挥党群服务中心资源整合和平台枢纽作用，用好党员远程教育站点，组织党员群众集中收看电教片、专题党课和实用技术课程；结合短视频、有声书、微党课等载体，把“书面语”转化为“家常话”，增强学习吸引力。统筹宣讲队伍和课程资源，用好“板凳课堂”“庭院微宣讲”，组织支部书记、老党员、退役军人、乡土人才、返乡大学生、先进典型开展分众化宣讲，实行“群众点单、中心派单、讲师接单”，让理论宣讲听得懂、能领会、可落实。三是拓宽延伸链条。依托中心服务窗口、议事协商室、志愿服务站等，把学习嵌入日常服务，设置“学习+议事+服务”活动套餐，组织党员在窗口服务、网格走访、志愿服务、认领“微心愿”中检验学习成效。把党群服务中心作为流动党员、新就业群体和群众的学习驿站，开展送学上门、线上推送、错时学习，拓展学习覆盖面。

二、强化保障有力度，夯实阵地运行“硬支撑”。阵地高效运转，重在常态长效。坚持建管并重、软硬件同步提升，补齐短板、健全机制、整合资源，以强有力保障让阵地“门常开、人常在、事能办”。一是优化阵地布局，盘活空间资源。坚持“办公最小化、服务最大化”，打破“一室一牌、一室专用”固化模式，推行“一室多用、多室共用、错时共享”，科学设置便民服务大厅、议事调解室、老年之家、儿童活动角、红色书屋等功能区域，腾退冗余办公空间向群众开放，在保障日常办公、政务服务的基础上，整合优化空间布局，推进阵地建设亲民化改造，让每一处空间都发挥价值。二是健全管理制度，压实管护责任。完善值班值守、首问负责、预约服务、设施管护、经费管理等制度，落实村干部、网格员常态化值班制度，推行延时服务、周末轮值，解决群众“上班没空办、下班没处办”难题。建立阵地台账，定期排查水电、消防、设备等安全隐患，明确管护责任人，做到阵地有人管、设施有人护、活动有人抓。以群众需求为导向，广泛提供惠民便民利民服务，通过延时开放、错时共用，实现门常开、人常在、一人在岗事事能办，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。三是统筹各方力量，汇聚共建合力。坚持党建引领统筹资源，联动驻区单位、驻村工作队、社会组织、志愿者队伍、乡贤力量，建立需求、资源、项目“三张清单”，推动资源下沉、力量下沉、服务下沉。积极争取项目、资金支持，补齐设施、经费、队伍短板，改变基层党组织单打独斗局面，构建多方参与、共建共享的阵地运行格局。

三、优化服务有温度，架起党群连心“暖心桥”。阵地好不好，群众说了算。要始终站稳人民立场，把群众需求作为出发点和落脚点，聚焦急难愁盼，精准供给服务，让党群服务中心充满烟火气、人情味。一是便民服务就近办，打通办事末梢。整合社保医保、民政救助、证明代办、政策咨询等高频民生事项，在服务大厅实行一窗受理、帮办代办，推行线上线下联动、上门代办服务，减少群众跑腿次数。用好民情恳谈会、议事协商平台，在党群中心定期收集群众诉求，把矛盾调解、协商议事搬到群众家门口，小事就地化解、难题集体商议。二是聚焦重点群体，开展精准暖心服务。紧盯“一老一小”、困难群众、新就业群体等重点对象，依托阵地开设四点半课堂、老年健康讲堂、爱心助餐、义诊义剪、困难帮扶等项目，打造暖心驿站、儿童乐园、银发课堂，让老年人老有所乐、孩子有人照看、困难群体有人帮扶，把关怀落到细微之处中共晋城市。三是丰富文化供给，涵养文明新风。依托阵地常态化开展文体活动、家风分享、普法宣传、移风易俗倡导等活动，培育邻里互助、崇德向善的文明风尚。鼓励群众自发组织文体队伍，开展邻里节、趣味活动，吸引群众走出家门、走进阵地，在互动交流中拉近邻里距离，不断增强群众的归属感、幸福感、认同感。

作者：衡南县市场监督管理局 肖元芬