红网时刻新闻11月12日讯（通讯员 曹珊）11月11日下午，雁峰区召开党建引领接诉即办工作推进会，传达全市党建引领接诉即办会议精神，深入落实省委、市委工作要求，梳理全区当前问题短板，安排部署下阶段重点工作，推动诉求办理提质增效，以高质量接诉即办赋能基层治理。

会议现场。

会议指出，接诉即办是党委政府联系服务群众、持续优化营商环境、检验干部作风能力的重要抓手。全区各级各部门要进一步提高政治站位、深化思想认识，牢牢站稳人民立场，切实增强做好接诉即办工作的思想自觉、政治自觉和行动自觉，用心用情办好群众每一件诉求。

会议要求，要提高政治站位，深刻把握接诉即办工作的重要意义，准确理解接诉即办工作的政治性、民生性、系统性，把接诉即办工作作为践行以人民为中心发展思想的具体实践。要坚持问题导向，精准破解当前工作的瓶颈障碍，各单位要把握形势，对热线办理深刻反思、深入剖析，马上整改，严格按照《雁峰区12345热线工单办理具体操作办法》文件要求，压实首接责任，规范办理流程，健全全流程闭环管理机制，着力减少重复诉求、提升办理质效。要聚焦核心关键，持续提升诉求办理的工作质效，健全考核评价机制，层层传导压力、压紧压实责任，用好屋场恳谈会、“逢四说事”等基层议事载体，转变“接诉才办理、无诉不整改”的被动模式，主动排查化解矛盾隐患，强化宣传引导，打造群众认可、口碑突出的基层治理样板。

会上，区委社会工作部汇报全区12345热线工作情况，通报全区1-10月12345热线工单办理情况。

区委副书记周萍出席会议。