红网时刻衡阳11月18日讯（通讯员 易南华）“原本以为用不上天然气了，因为这里没有燃气主管道，没想到衡山公司只用了七天就帮我接通然气了。”11月17日，衡山县徐汇楼饭店周先生面对记者采访时兴奋地说道。

徐汇楼饭店位于衡山县衡洲国际小区附近，此前未开通天然气，而最近的天然气管道距离100米。饭店装修完成了，厨房设备也到了，开业日期也定了，如何使用天然气却成了一个难题。衡山中石油昆仑燃气公司了解到用户诉求后，立即组织客服、工程人员及设计人员一同赶到现场勘察，并安排客户经理对报装、勘测、设计、预算、合同、施工到验收通气环节进行跟踪。根据饭店实际，采取顶管施工方式，仅用七天就完成验收通气，并按规定免除客户红线外费用及计量表具费用6万余元，保证了徐汇楼饭店顺利开业。

燃气与市民生活息息相关。近年来，衡山中石油昆仑燃气公司按照衡山县委、县政府优化营商环境行动方案，推动系列便民、惠民燃气服务措施，不断提升用户体验。2022年，衡山燃气办理用气时间由2021年的10天压缩至6.5天，已高效完成盛豪状元府、广平盛世等4个房地产项目的在线报装、合同签订、验收业务办理。推广NB-lot燃气物联网表，自筹300多万元为5000余户老用户免费更换物联网表；增加政务中心营业厅，设置24小时自助售气机，用户可在各营业大厅、微信公众号、支付宝实现多渠道充值缴费；按规定为客户免除红线外管网建设费用及计量装置费用，同时红线内管网建设费在国家定额基础上再减免20%；制定“用气”指南，每个公服商业用户配备一名客户经理等诸多“花式”服务，进一步提高便民效率，优化报装流程，全力疏通用户服务的“最后一公里”，让老百姓真真切切感受到不再多跑路、一次就办成的幸福感。

下一步，衡山中石油昆仑燃气公司将紧跟县委、县政府营商环境的总体部署，积极创新，主动作为，为衡山县域经济高质量发展贡献国企力量。