红网时刻 通讯员 文海剑 衡阳报道

今年以来，衡山县劳动人事争议仲裁院在案件总量仍居高不下及案多人少矛盾十分突出的情况下，充分发挥职能作用，通过“仲”在服务、创新、办案，为全县经济建设维护劳动关系和谐稳定做出了不懈的努力，得到了社会各界的一致好评。

仲在延伸服务

为更好地提升劳动仲裁服务水平和人民群众的满意度，仲裁院积极探索畅通仲裁服务新途径。仲在工作行动，探索网络维权。针对“网络平台”投诉咨询的劳动维权方面问题，尽量在最短的时间内专人解答、处理群众的投诉问题，化解群众心中的不平与怨气。仲裁服务企业，助力健康发展。通过普法讲座、发放宣传资料、实地走访调研等形式，宣传人社领域法律法规及政策，加强指导企业建立劳动人事争议内部沟通协商机制，主动开展争议预防化解工作，帮助企业梳理解决劳动用工管理重点难点问题，努力把基层矛盾化解在初始萌芽状态。流动仲裁庭，服务零距离。努力践行“仲裁员多跑腿，群众少跑路”理念，以便民利民、高效办案为出发点，将仲裁庭开在当事人“家门口”，将服务触角主动延伸到矛盾发生的基层一线，减轻当事人奔波诉累，用最短的时间维护当事人的合法权益，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

仲在工作创新

在针对案件性质和特点采取不同分类管理调处方式优化办案新流程和采取立调立结的案外调解新模式的基础上，仲裁院在创新打造“仲”听品牌新宣传上精准发力。积极开辟《衡山劳动法·微信课堂》专栏，针对劳动领域政策法律法规和群众订单式咨询，结合办案中的实际案例，以录制小视频等多种形式进行普法宣传，让人民群众对身边的典型案例既“看”得到又“听”得到。

仲在依法办案

仲裁院始终坚持以“双维护、两服务、促和谐”为宗旨，不断优化办事程序，创新服务方法，在强化服务意识和提升调解工作效能上再下功夫。上半年受理劳动争议案件70件，

接待法律咨询1415人次，调解终结率100%，结案率100%，为70多名劳动者追回劳动报酬、工伤赔偿、经济补偿金等各项损失共计216万余元，为广大企业和劳动者提供了优质高效的劳动法律保障服务，仲裁的公信力和认同度及权威性明显增强，被广大群众亲切的称为“人民满意的法律卫士”和“优化营商环境先锋”。