红网时刻衡阳9月7日讯（通讯员 唐晓岚）“来！李奶奶，请看着我的手机镜头，眨眼睛，左摇头，哎，对！好啦，认证成功了，本月就会为您补发养老金。”9月7日，衡阳市蒸湘区行政审批服务局开展特殊群体上门服务，工作人员为肖家湾社区高龄老人李奶奶办理了领取养老保险待遇资格认证。

蒸湘区行政审批局工作人员为特殊群体上门服务

为进一步推进“清廉大厅”建设，让群众办事更省时、省心、省力，该区行政审批服务局联合公安、民政、人社、医保、残联、司法所、社区等单位就特殊群体就业、就医、办证、补贴等急难愁盼的共性需求事项，拓展特殊群体服务“一件事”事项范围，为年满60周岁以上的老年人、残障人士、孤儿、事实无人抚养儿童、低保以及特困人员、重大疾病患者、孕妇等其他需要给予特殊照顾的对象提供服务。

负责该业务的工作人员介绍说，“有需求的申请人可拨打服务专线（0734-8827489/8141290），也可委托他人在各乡镇（街道）政务服务中心、村（社区）便民服务中心现场申请，申请后，上门服务的志愿者会帮助上门帮助申请人在网上办理并收集资料送至对应部门。”

“通过上门服务志愿活动，实现从工作人员‘坐等服务’到特殊群体‘坐享服务’的转变，一字之差是服务理念的变革。”蒸湘区行政审批服务局负责人表示，下阶段他们将持续推动特殊群体上门服务落地落实，切实增强办事人员服务意识，持续推进蒸湘区清廉大厅建设，促进“审批者”向“服务者”转变。