红网时刻衡阳4月7日讯（通讯员 田徵翯 记者 宋美君）“民有所呼，警有所应；民有所需，警有所为”。近期，衡南县公安局相市派出所为辖区精神障碍患者付某办理身份证，帮助其解决“五保户”入户问题，受到了村干部和街坊邻里的一致称赞。

3月底，相市乡辖区内出现了一名流浪汉，相市派出所民警在辖区走访入户中了解，这名流浪汉系相市乡黄金坪村的付某，患有精神疾病，其侄儿也存在智力障碍，无法照顾付某，只能任由他四处流浪。获悉此情况后，相市所领导积极与乡政府对接，为其了解如何申请临时救助以及最低生活保障等补贴政策，但因付某没有身份证，故无法为其办理“五保户”手续，国家给予“五保户”的许多政策性补助也无法享受，民警迅速将付某接到派出所为其办理身份证。

在拍照采集指纹的过程中，付某一度觉得害怕，拒不配合民警拍照，反应逐渐激烈。民警用耐心帮助其消除抵触情绪，用细心与其进行针对性交谈，慢慢地，付某的情绪有所缓解，逐渐回应并予以配合。整理着装，调整坐姿，摆正头部……经过多次尝试，民警终于成功采集到付某清晰的正面照片，顺利完成了身份证办理事项，为其“五保户”入户办理扫除了障碍。

当民警准备离开时，不善言辞的亲属紧握着民警的手迟迟不愿松开，感激之言溢于言表：“感谢派出所，你们主动为我们老百姓考虑问题，是真真切切帮我们解决了难心事！”