红网时刻新闻7月31日讯（通讯员 秦莉）近日，台风“格美”强势登陆衡阳地区，带来了强风和暴雨，导致南岳遭受自然灾害。面对这一极端天气带来的严峻考验，中国人寿衡阳分公司高度重视，要求南岳支公司第一时间启动强降雨及洪涝灾害应急处急机制，迅速成立洪水灾害应急处急指挥小组及救援小组。南岳支公司全体职工对灾区群众进行物资救助，看望慰问抢险救灾人员。

该公司启动理赔应急预案，迅速组建工作组，就事故后续处置做好四项应急举措：主动寻找客户，全司出动，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户；多渠道、全天24小时受理报案，通过微信联动、95519和当地理赔电话报案服务主动联系客户；启动快速理赔通道，理赔突发事件发生期间，通过寿险APP、微信自助等线上渠道申请理赔的客户，公司第一时间核实情况，快速理赔；提供增值暖心服务，根据客户需求，公司提供上门收取理赔资料等服务；

灾害当前，衡阳国寿全市系统开通绿色通道和应急服务举措，协助客户及家属进行快速理赔，帮助客户度过难关。同时，全市机构全力投入防汛抗洪工作，保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。