在高铁衡阳东站，出租车都在规定区域内有序排队等候乘客。

在高铁站出租车候车区，记者发现在每一台出租车的副驾驶前都贴上了违章举报二维码。

衡阳市运管处执法人员正在执法。

违规车辆停放在高铁站停车场，衡阳市运管处对违规车辆进行停运7天、罚款等处罚。 

　　红网时刻衡阳5月22日讯(记者 石珊)为规范城市运输行业经营服务行为，打造衡阳清爽的营运环境，4月28日起，衡阳市成立巡游出租汽车经营行为大整治工作领导小组，实行史上最严执法、史上最严处罚标准，对“两站”秩序乱象进行严打、严查、严处，通过集中整治，衡阳城区客运环境得到明显改善。

　　下阶段，衡阳市道路运输管理处将持续对火车站实行24小时值守，路面不间断巡查，继续在火车站、高铁站、汽车站等重要站点开展专项整治；结合衡阳市委市政府“两站整治”方案对城市客运市场中的违规经营行为进行从严打击，大整治行动将持续至9月底。

　　重拳出击史上最严执法  让违规车辆无所遁形

　　“请您出示证件，根据平台显示您有投诉未处理，请配合执法!”近日，湘D·XT384出租车因拒载议价被乘客投诉，衡阳市运管处数次致电该车司机却一直没有回复。5月21日，衡阳市运管处通过GPS定位发现该车出现在高铁衡阳东站。衡阳市运管处立即采取措施让执法人员检搜，发现该车正在高铁站出租车车候车口排队等待乘客。衡阳市客运管理处执法大队一中队队长唐元哲当即对其进行批评教育，并进行扣车责令其整改。

　　唐元哲介绍，巡游出租汽车无故拒载、不打表、议价、强行拼客等都属于违规行为。“司机朋友一定要按照规定营运，更不要抱有侥幸心理，如果乘客投诉不处理，运管处除了GPS定位还有多种方法让违规司机无所遁形。”

　　同时，衡阳市运管处还从严查处异地巡游出租车载客起讫点均不在许可的经营区域或违规驻点经营行为；从重打击非法营运行为。

湘D·XT384出租车涉嫌拒载、议价被运管处查处。

　　创新办法一键举报  群众、企业共同参与监督

　　在高铁站出租车候车区，记者发现在每一台出租车的副驾驶前都贴上了违章举报二维码。这是衡阳市运管处为了发动群众共同参与整治出租车不文明乱象的创新之举。

　　5月8日-11日，衡阳市运管处为城区1400余台出租车驾驶室仪表台右侧粘贴了违章举报二维码。同时，还不定期组织工作人员在衡阳火车站等客运场所向乘客发放印有违规举报二维码的卡片，市民只需拿出手机扫一扫即可进行违章举报，并可获得100-200元的现金奖励。

　　衡阳市运管处还通过12家出租车企业向全市所有出租车驾驶员发放一封《致全市巡游出租车驾驶员》一封公开信，希望广大出租车驾驶员依法经营、文明服务，切实维护出租车行业形象。

执法人员在衡阳火车站、高铁站、汽车站等客运场所向乘客发放印有违规举报二维码的卡片。

　　强化处理措施   出台史上最严处罚标准

　　根据处罚条例，衡阳市运管处将对在整治期间被查扣或举报投诉有效的非法营运小车处罚标准不得低于1万元/台次；对查扣或举报投诉有效的异地巡游出租车载客起讫点均不在许可的经营区域的车辆处罚标准不得低于5000元/台次。

　　同时，对查扣或举报投诉有效的巡游出租车有拒载、议价、途中甩客、故意绕道、强行拼客、不使用计价器、违规收费、不出具相应车费票据、不服从调度的违规违章行为首次按1000元/台次标准处罚；第二次被查扣的处罚标准按2000元/台次标准处罚，停业整顿7天；其他违规违章行为车辆依法处罚。

　　近日，衡阳运管执法人员采取车辆巡逻执法，在武广高铁通往衡阳火车站的路上，一台湘DXY822出租车载客却亮了空车灯，被执法人员当即叫停。衡阳市道路运输管理处执法大队大队长颜昌荣告诉记者：“我们发现他没打表，乘客说是从高铁到红湘路15块钱，司机是想中途再拉上两个乘客。我们就把他的车暂扣，将进行停运7天、罚款1000元的处罚。”

　　投诉减少成效明显   文明营运已经入脑入心

　　记者走访高铁站、火车站、中心汽车站发现，出租车都在规定区域内有序排队等候乘客。在高铁衡阳东站，运管处执法人员向乘客发放印有违规举报二维码的卡片。

　　“师傅，我从高铁站去衡阳市区，不打表你给我优惠点呗!”“不好意思，我们有规定的必须打表，我也不多收你的，也不赚你便宜，打表该是多少就是多少!”在乘客询价后，出租车司机坚决拒绝了乘客的提议，说着按下了打表器。乘客不但没有生气反而点赞道“衡阳客运市场越来越规范了”。对于出租车司机来说，现在打表坐车已经入脑入心，成了大部分出租车司机的习惯。

　　衡阳市集中开展大整治后成效明显，衡阳市运管处投诉中心负责人田承斌感触很深:“以前每天要接到两三起投诉电话，通过整治后成效明显，现在有时一天都没有投诉电话，一个星期只有几起，绝大部分都是服务态度方面的。为此，客运处将对服务态度差的司机进行批评教育，也将和营运企业沟通，提升整个出租车行业的服务水平。”

　　相比于以前对违规出租车司机200元、500元的轻微处罚，现在1000元、2000元直至注销营业执照的处罚，这史上最严处罚无不彰显着衡阳市委市政府严打“两站”秩序乱象的决心和信心。

　　衡阳市运管处处长刘俊华表示，下阶段，衡阳市运管处将持续加大执法力度，加大企业培训和教育的力度，继续实行严打、严查，全面整治出租汽车等各类违法违章行为。