客户家属送上锦旗致谢。

红网时刻衡阳10月14日讯（通讯员 陈艳红 罗超远 记者 谭倩）10月12日，中国人寿衡阳分公司运营服务部理赔中心人员赴广州医科大学附属肿瘤医院为客户雷某送上理赔金额21.95万元，其中“健康万里行”赠险理赔6万元。

据了解，家住常宁市的客户雷女士一直在广东打工，女儿正在上大学，丈夫在家务农，家庭条件并不富裕，在姐姐的介绍下，分别于2006年、2018年投保中国人寿康宁终身、国寿福保险，基本保额共计13万元。2018年7月通过关注中国人寿APP推出的增值服务，报名参加国寿“健康万里行”活动，坚持每月健步走20天以上，每日8000步的活动目标，坚持月月达标，月月获赠险。因为雷女士的积极参与，累计赠险11次。

2019年8月，雷女士被确诊患有重大疾病，现在广州医科大学附属肿瘤医院进行治疗。10月8日，在广东治疗的雷女士委托中国人寿服务人员到中国人寿衡阳分公司申请重大疾病理赔，中国人寿衡阳分公司急客户之所急，理赔人员亲自到广州医科大学附属肿瘤医院看望雷女士并了解相关情况，快速启动理赔机制，审核通过雷女士重大疾病理赔申请，除自己投保的理赔金外，同时为客户理赔了“健康万里行”赠送保险理赔金6万元。2019年10月11日21.95万元全部到位。

雷女士在获得理赔后感慨地说：“原以为只能理赔自己投保的13万元健康险和2.95万元的医疗险，没想到中国人寿还赠送了6万元的重大疾病保障，中国人寿理赔积极主动、重合同、守信用的品质值得信赖，万分感谢中国人寿对客户生命的关怀。”