广大市民朋友们：

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员大量聚集导致的传染风险，确保广大市民朋友的生命健康，根据上级安排部署，结合我市实际，现就市民朋友到公安机关办理相关证照有关事项公告如下：

1、自1月29日起，全市暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门团队旅游、个人旅游（含深圳“一周一行”）签注，恢复时间另行公告。自2020年2月3日起，全市公安机关人口与出入境办证大厅窗口（含派出所户籍室、身份证窗口）原则上正常运行，遇有特殊情况需暂停办理相关业务的，公安机关将及时发布公告。市民朋友可在做好自身防护措施的情况下，前往辖区公安机关办理户政、身份证及有关出国境业务。鉴于当前疫情防控形势，倡导广大市民朋友作出合理安排，尽量推迟到公安机关窗口办理的时间。

2、自2020年2月1日起，全市暂停机动车驾驶人科目一、科目二、科目三（含安全文明驾驶常识）考试,以及驾驶人实习期、满分、恢复驾驶证、军转、境外转等一切考试业务，具体恢复时间另行公告。暂停考试业务期间，已预约考试成功的考生，将统一取消约考。取消的考试，不计入考试次数，不影响下次预约排队时间。互联网暂时关闭考试预约功能，恢复考试后再开启考试预约功能。一年注销可恢复、过期三年要注销以及学习驾驶证明三年将过期的，允许延期办理相关业务。

3、自 2020 年2月3日起，全市暂停办理机动车和驾驶人的各项业务，具体恢复时间另行公告。对近期确需办理补换牌证、六年免检、审验教育等车驾管业务的车主和驾驶人朋友，可以登录公安交管互联网综合服务平台（ sd.122.gov.cn ）或交管“12123”手机软件进行网上办理。对逾期未年检、逾期未审验、逾期未换证、临时车牌过期或没有临时车牌等情况，我市公安机关将不予处罚。如您对网上办理业务还存在疑问，可拨打咨询电话：0734—96588。

4、自2020年2月3日起，暂停市级行政审批局政务大厅公安窗口审批业务，具体恢复时间另行公告。因特殊原因急需办理审批业务的，公安机关可以提供“上门取件”紧急办证服务（仅限市城区，紧急办证联系电话：0734-8969016）。

5、自2020年2月3日起，全市暂停保安员考试，具体恢复时间另行公告。

6、如您目前暂无出省计划，却需要补办身份证、驾驶证、行驶证的，可在微信上搜索关注“湖南公安服务平台”，或扫描下方二维码，注册并通过实人认证后即可自动生成电子身份证、驾驶证、行驶证。电子身份证、驾驶证、行驶证在省内可以用于路面查验、旅馆住宿登记、网吧实名登记、汽车维修租赁登记、火车（高铁）购票和进站等。此外，“湖南公安服务平台”还集中提供交通违法查询缴费，易制毒化学品购买、运输许可审批和备案，APP、网站备案等30余项行政审批事项的全程网上办理服务。欢迎广大市民朋友关注并注册“湖南公安服务平台”。