红网时刻衡阳4月26日讯（通讯员 方超君 游洋）“真是太感谢邮储银行了，我丢失的社会保障卡总算补办回来，这下看病也不愁了！”近日，衡南县车江镇年过90岁的何奶奶抹着眼角的泪激动地说道。去年，何奶奶不小心遗失了社会保障卡，由于补办新卡必须本人亲自办理，何奶奶常年病重在床，行动不便，加上疫情影响，根本无法亲自前往网点补办新卡，导致其社保工资一直无法支取，医院结算、报账也增添了不少麻烦。

邮储银行衡南县支行网点负责人周小兵了解到这一情况后，主动联系何奶奶家人，告知邮储银行网点有即时制卡机，可以给老人家现场补办新卡，并当天带领工作人员“上门”为何奶奶补办了新的社会保障卡，解决了何奶奶的大难题。

衡南县三塘镇的谢爷爷年过八旬，因银行系统内个人信息不全，按照相关监管规定被限制非柜面交易，工资卡无法取款，需本人持身份证到网点完善信息。而谢爷爷由于病痛原因，无法亲自到网点办理信息补录等业务。三塘镇邮储网点负责人得知这个情况后，当即决定在严格执行规章制度的情况下，特事特办，和另外一名工作人员提供“双人上门”服务，第一时间解决了谢爷爷的难题。

疾病无情，人间有爱。疫情暴发以来，邮储银行积极履行社会责任，多措并举做好疫情防控，扎实解决客户金融需求，热情细致提供金融暖心服务，用实际行动助力打赢这场疫情防控阻击战。