红网时刻衡阳12月26日讯（通讯员 罗召艳 黄利华）12月24日，中国银行衡阳白沙洲支行大迎来一位中年男客户，述说其70岁的父亲目前因病瘫痪无法行走，居住在一所养老所，每日只能依靠轮椅移动，而之前办的社保卡一直没有激活，由于现社保工资已转换到新社保卡领取，老人急需激活社保卡领工资。
按照正常的流程，社保卡激活需要本人亲自到场，但支行在了解到这位客户的特殊情况后，马上答应他上门服务的要求，在20分钟左右，经核验所有资料及上门服务的相关材料准备妥当后，工作人员随客户来到老先生所住的养老院，进行现场核实。经确认，老先生意识清醒，且愿意授权给家人帮自己办理激活社保卡的业务，并签署授权书。当客户再次随支行人员一起返回网点办理完成卡激活业务后，对工作人员的服务竖起大拇指说：“中国银行真棒，办事效率真是快！”
一直以来，中国银行衡阳分行员工都怀着爱心和耐心服务好每一位老年客户，真正做成为到老百姓的“贴心银行”。
来源：红网
作者：罗召艳 黄利华 谭倩
编辑：李璐
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