衡阳市交通运输综合行政执法支队自去年4月底成立以来，共受理各类举报投诉815件，办结率100%。

红网时刻衡阳4月21日讯（通讯员 刘先军 记者 石珊）4月21日，记者自衡阳市交通运输部门获悉，衡阳市交通运输综合行政执法支队根据群众举报，对故意绕路的一台的士处以1000元的罚款。据统计，自去年4月底成立以来，支队共受理各类举报投诉815件，办结率100%，对群众反映的急难愁盼问题做到了件件有着落，事事有回音。

近日有群众举报有的士故意绕路行驶，城市客运执法大队接报后立即进行调查，经查一市民从高铁站打的到某酒店。本该就近走衡州大道，但该车司机为多赚钱故意绕道船山东路和二环路，原来40元左右的车程硬是收了67元。鉴于违规事实清楚执法部门决定立案查处，并依据相关规定作出行政处罚。

去年成立以来，该支队在强化安全监管，严格执法的同时畅通举报投诉渠道，研究出台了举报投诉处置办法，对处置工作的办结率、回复率、满意率进行考核，做到“民有所诉，我有所应，接诉即办”。同时聚焦广大市民反映的问题，强化投诉举报数据分析研判，精准锁定热点、难点、痛点问题，对投诉较多的经营者进行约谈，责令限期整改。在日常执法工作中结合投诉举报线索，加强排查整治，加大“诉转案”力度，及时交相关执法大队立案查处，形成投诉举报与日常监管执法相互支持的闭环监管系统，一年来共立案查处 73起。

衡阳市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示，下一步，支队将大力弘扬“三牛”精神，深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，坚持“办案是最有力的监管，处罚是最有力的教育，曝光是最有力的震慑”的理念，以零容忍的态度强力惩治各类侵害群众利益的违法行为，为保护群众生命财产安全和平安健康出行保驾护航。