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我为群众办实事 | 心系民众需求 中国银行衡阳分行开展惠民服务

红网时刻衡阳11月10日讯(通讯员 彭年春 记者 谭倩)近日,中国银行衡阳分行组织员工在周末休息日为湖南站元鞋业有限公司300多名职工代发业务开卡和工资卡激活之惠民服务,推进党史学习教育走深、走实。

湖南站元鞋业有限公司所在地位于衡阳县金兰镇,离网点过远,企业大部分职工由于加班抓生产,没有更多的时间到网点去激活工资卡。为了不耽误该企业生产,且方便客户及时激活工资卡和办理相关业务,中国银行衡阳分行心系客户需求,结合实际,组织该企业就近网点员工,利用周六休息日时间,加班加点,为该企业职工代发业务开卡和工资卡激活服务,并及时指导客户绑定快捷支付和如何使用手机银行充值话费、生活缴费、开通医保等业务操作,让客户在工作之余,居家就能办理业务查询、生活缴费等操作。

今年以来,中国银行衡阳分行衡阳分行把党史学习教育成果切实转化为客户服务的实际行动,紧扣“学史力行”,将“我为群众办实事”实践活动做深、做细、做实。

在开展金融知识普及方面,该行先后累计达50余场/次,组织员工深入乡镇农贸市场、居民社区、企事业单位,重点结合存款保险、网络支付安全、防假币、防范非法集资、网络投资类电信诈骗、征信等,开展金融知识普及活动,并累计发放各类金融知识宣传折页(手册)近10万份,提高广大消费者金融风险防范意识。

在提高服务“温度”上,该行客户经理主动延伸服务,为企事业单位进行金融知识专题讲课近10场/次,开展“我为群众办实事”之惠民服务活动,让客户感受到中国银行服务的暖心、便捷和社会担当。

在提升网点服务水平上,该行通过网点装修改造、服务设施更新优化,为辖内所有营业网点配备饮水机、雨伞、座椅、应急医药箱、手机充电宝等便民物品,为客户提供便民服务,切实提升金融服务温度、智慧服务能力和惠民服务责任感,

下一步,该行将继续从党的光辉历史中汲取砥砺奋进的智慧和力量,紧扣“我为群众办实事”之惠民服务,用数字说话、用事实见证,把党史学习教育激发的热情转化为推动高质量发展的干劲,为当地社会经济发展贡献中行力量。

来源:红网

作者:彭年春 谭倩

编辑:李璐

本文为衡阳站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://hy.rednet.cn/content/2021/11/10/10383588.html

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