红网时刻衡阳1月12日讯（通讯员 张海波 记者 宋美君）近日，南岳法院通过诉前调解成功化解一起买卖合同纠纷案件，让双方当事人化干戈为玉帛，用实际案例践行为群众办实事的理念。

据悉，2021年6月，被申请人文某因装修新房需要，在旷某处购买了一套价值为7696元的卫浴产品，并支付了2000元定金。原告旷某将卫浴产品在文某家安装好后通过了现场验收，但事后文某认为产品并未达到其预期效果，因此一直不愿支付剩余的5696元。旷某多次催要无果，遂起诉至我院，请求判令文某支付拖欠的货款。

因当事人双方都是本地人，诉前调解法官约好双方进行现场调解，面对面解决问题。在调解过程中，当事人双方针对货款金额各持一词，争执不下。调解法官在充分了解当事人的诉求和理由后，展开“背对背”调解，尽力疏解双方情绪，耐心细致地向双方释法规、明法理、讲好处。最终，在调解法官调解下，被申请人文某当场履行支付货款5200元给申请人旷某。至此，这起买卖合同纠纷得到圆满化解，双方当事人均对法院“不用打官司”“不交诉讼费”的诉前调解方式表示了极大的肯定。

为深入推进矛盾纠纷多元化解，南岳法院诉讼服务中心在立案环节积极运用诉前调解机制分流处理矛盾纠纷，有效降低诉讼当事人的诉讼成本，提升矛盾纠纷化解效率，切实为当事人排忧解难，践行为群众办实事理念。