红网时刻衡阳1月18日讯（通讯员 王康旭 李慕吾）“我已70岁了，第一次到税务部门办业务，办税服务厅的肖主任不嫌累不嫌烦，一步一步告诉我们如何用手机开票，很快就解决了问题。”日前，七旬老人彭奶奶专门致电衡阳市“12345”政府服务热线，感谢衡山县税务部门大力推广掌上办税，切实为民办实事、解难题。

年关将至，衡山县伊申美容美体沙龙负责人马春军有几笔业务急需开具对公发票进行结算，因出差上海且受疫情影响不能回来，于是委托其母亲代开发票。

彭奶奶完全不懂发票业务，但想到要帮助儿子解决问题，便硬起头皮来到政务中心，看着办税大厅忙碌的人群和一排排自助办税设备，彭奶奶一时间不知道该如何是好。

这一幕被正在导税的肖俊看到，细心的他径直走到彭奶奶身边，热情询问其需要办理什么业务。得知彭奶奶要代开发票后，肖俊告诉她，其实您根本不用跑这一趟，现在开发票手机就能办理了。

随后，肖俊让彭奶奶接通儿子马春军的微信视频，告诉远在千里之外的马春军下载了“点下代开”APP，“手把手”指导他注册个人信息、进行法人认证、输入开票信息。不到两分钟，马春军就用手机开出了电子发票，并第一时间把电子发票发送到客户邮箱。

“来之前，我以为开发票很复杂，担心自己资料准备不齐，没想到只要在手机上动动手指，就能很快把发票开好。这一趟来得值，开了眼界。”彭奶奶对在线办税竖起了大拇指。临走时，彭奶奶还特意找门卫要到了肖主任的名字和工牌号，随后，就出现了文章开头的那一幕。

据了解，衡山县税务局以深入开展“我为纳税人缴费人办实事”活动为契机，持续优化办税效率和简化办税流程，大力推行“即时办”“在线办”“提速办”，进一步提升办税缴费便利度。数据显示，该局线上办税占比九成以上，“非接触式办税”排名全省前列，纳税人通过电话、感谢信等多次为该局优质服务点赞。