这个戴着眼镜,面部削瘦,制服帽下露出一撮花白头发,拿着喇叭的工作人员就是广铁集团耒阳火车站客运副站长胡能勋。
红网时刻 通讯员 曾华伟 记者 王敏 实习生 齐美华 衡阳报道
“请各位旅客提前把健康码和身份证准备好。”嘈杂的进站口,一个戴着眼镜,面部削瘦,制服帽下露出一撮花白头发的工作人员正在用喇叭喊着。
这名工作人员是广铁集团耒阳火车站客运副站长胡能勋。因为从事客运工作,他总是事无巨细,即使没发生什么安全问题也要多交待几句,大家都笑称他“叨叨老胡”。
2022年10月份老胡就要退休,这个春运是他退休前的最后一个春运。
“叨叨老胡”的日常
耒阳火车站位于京广大动脉上,坐落在外出务工人员众多的耒阳市,是周边群众出行的主要中转站。如何安全正点地组织旅客乘降,是老胡的工作重点。
春运期间节后每日始发临客2趟,每天下午15点左右有5趟旅客列车停靠,是车站最忙的时段。
“注意脚下的台阶、不要打滑、不要着急、不要推挤前面的旅客。”
在客流高峰时段,老胡一直守在地下通道的入口处,提醒旅客注意脚下安全,以防旅客滑倒摔倒。
“前面那个小孩不要越过白线,别靠站台太近。”
看到有旅客越过白线,老胡会一边喊喇叭,一边跑着过去阻止,消除可能的安全隐患。
鉴于二站台两列重点车旅客乘降较多,上下车客流在地下通道容易形成对冲,老胡安排人员在地下通道将上下车人流进行疏导和卡控。
“叨叨老胡”的追求
“旅客满意才是我们工作最大的追求”老胡经常这样跟车站的年青人叮嘱。每次接到重点旅客的信息,胡站长都格外关注,与党团员志愿者一道全程参与服务,希望每位旅客都可以平安到达目的地。
2月12日,两名盲人旅客来到车站进站口准备乘车,老胡得知后连忙赶来,帮忙办理进站、过安检事宜。
经询问,两位盲人系同村村民,此次乘坐K769次列车前往广州从事按摩工作,胡站长牵着盲人,一路上楼梯、穿越候车室来到站台,直至送到站台上K769次列车相应车厢处,交接给列车员方才放心。
同事们常常打趣老胡精力旺盛。他一会儿出现在候车室,与工作人员一道组织旅客乘降,随时为旅客提供帮助;一会儿出现在检票口,提醒旅客拿好行李,出示健康码。
通常几趟车下来,各处奔走的胡站长额头总会冒出细密的汗。胡站长笑着说,天气冷,该跑就得跑,跑着跑着还暖和。
对于自己奉献了一辈子的铁路,老胡有一种难以割舍的情感,“希望每一名旅客出行都能感受到家的温馨。”他笑着对记者说。这时,电台里又传来列车到达的声音,胡站长拿起电台向站台走去……
来源:红网
作者:曾华伟 王敏 齐美华
编辑:谭倩
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