国网衡阳供电公司东方红（衡阳红雁）共产党员服务队为售车经理开展网上办电培训。

红网时刻衡阳5月11日讯（通讯员 陈妍霏 记者 宋美君）“使用‘网上国网’APP报装充电桩，不仅流程清晰，而且全程有人指导，真是方便快捷！”5月9日，在衡阳市融冠·水映豪庭小区，刚入手新能源车的吴先生在国网衡阳供电公司台区经理的帮助下顺利为自家车位安装好了家用充电桩，从申请报装到装好仅用时3天。

随着新能源汽车的迅速发展与普及，越来越多的居民选择安装家用充电桩，但车主会遇到充电桩安装存在装桩流程繁琐、物业难以协调、找桩充电较难等诸多问题。

国网衡阳供电公司通过走访调研，了解到社会需求后，充分应用社会责任管理理念，全面启动联网通办服务，与车企、4S店、建桩服务商、物业等相关机构建立利益相关方合作体系，贯通多方服务流程，推动解决居住区装桩难题。

前期，该公司积极与衡阳地区大型汽车经销商、4S店开展合作，对售车经理开展专项业务培训，使其掌握网上办电的流程和操作。当客户购买新能源车时，售车经理将指导车主办电，实现“购车即办电”的无缝对接。在收到客户充电设施办电信息后，该公司台区经理主动联系车主，指导车主装桩办电，协助物业电源布点，最大限度缩短客户办电时间。

“与此同时，我们还积极促请政府出台居民住区供配电设施建设标准和有关政策，充电基础设施可采用整体建成交付的方式进行配置，为电动汽车充电桩建设提供便利。”该公司综合能源专责王翌涛说。

据了解，从年初启动联网通办服务至今，国网衡阳供电公司已联合28家车企经销商将充电桩办电申请嵌入买车环节，衡阳地区已有185个私人充电桩顺利进入小区。

“联网通办服务平台不仅解决了客户购车顾虑，也提升了客户对我们服务的满意度，一定程度上还促进了新能源车销售成交率的提高。”衡阳比亚迪4S店销售员蒋娟说。