雁峰区副区长、公安分局局长许中伟详细了解窗口业务办事流程。

许中伟体验办证过程。

红网时刻衡阳11月4日讯（通讯员 范力为 记者 宋美君）为更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化，不断提升分局政务服务能力，持续优化营商环境，11月2日，雁峰区副区长、公安分局局长许中伟以普通办事群众身份来到分局人口与出入境办证服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，实地体验办证流程，从服务企业、方便群众的角度发现问题、解决问题。

体验中，许中伟向人境大队民警详细了解了窗口业务办事流程、审批手续、办理时间和落实便民服务措施等方面情况，听取大家对进一步优化窗口服务工作、提升服务效能的意见和建议，并“沉浸式”体验办证过程。

为不断优化营商环境，雁峰公安分局今年先后投入近20万元经费，采购了一批自助办证设备，这些设备投入使用后，在分流办证高峰期人流、提高办证速度的同时，满足了群众拍摄最美证件照的需求。同时，分局人境大队积极落实各项户政管理便民利企服务举措，简化办事、办证审批流程，为务工、求学、考试等急需用证人群开辟加急办证绿色通道等一系列举措，赢得了群众点赞，收获了群众好评。

体验结束后，许中伟对人境大队的便民优质服务给予了充分肯定。他强调，公安机关要坚持“以人民为中心”的工作理念，将“走流程、解难题、优服务”活动作为提升政务服务质量和效率的重要抓手，优化工作作风，坚持问题导向，围绕企业、群众“急难愁盼”事项持续优化办事流程、全面提升办事效率，不断提升企业、群众的获得感、幸福感和满意度。