红网时刻新闻7月31日讯（通讯员 杨菊芳 欧玮毅 何欢）“累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、手机没电能充电，现在街头的暖心服务越来越周到了！”近日，在常宁市万象崇文府商业广场的爱心驿站内，刚结束午高峰配送工作的外卖骑手褚小明，在舒适的空调房里稍作休整，真切感受到了城市基层服务的暖心温度。

爱心驿站启动仪式航拍

城市烟火的有序运转，离不开环卫工人、外卖骑手、快递员、网约车司机等广大户外劳动者的坚守付出。长期以来，户外作业人员常年奔波在街头巷尾，面临休憩无场所、饮水无保障、热饭无条件、应急无依托等现实难题，一线作业的后顾之忧亟待化解。为切实回应新就业形态劳动者与户外一线工作者的急难愁盼，常宁市聚焦民生细微处，精准对接群众需求，统筹推进爱心驿站民生项目建设，用心用情打通服务户外劳动者的“最后一米”。

此次全新投用的5家爱心驿站，经过科学选址、精准布局，全部落地在城区核心商圈、主要交通节点等户外劳动者集中作业区域，辐射范围广、服务便利性强，面向全体户外劳动者免费开放。驿站虽体量小巧，却功能齐全、设施完备，精准贴合户外作业实际需求，统一配备休闲座椅、空调、微波炉、饮水机、手机充电设备等基础便民设施，同时贴心配备应急药箱、报刊书籍、防暑防寒物资等便民用品，全方位满足户外劳动者休息纳凉、取暖避雨、热饭补水、应急救助、休闲阅读等多元需求，真正实现“小驿站、大服务”。

环城宣传车队前往城区各爱心驿站打卡宣传

爱心驿站正式运营后，不仅为户外劳动者提供了常态化便民服务，更掀起了关爱一线劳动者的城市新风尚。为扩大爱心驿站知晓度与覆盖面，常宁市组织外卖骑手组建环城宣传车队，穿梭城区大街小巷，前往各个爱心驿站点位打卡宣传，向广大户外从业者普及驿站服务功能、开放范围，让更多一线工作者知晓政策、享受便利。“我们始终坚持以人为本的民生理念，把服务阵地建在群众最需要的地方。”常宁市人社局劳动监察股负责人易晓超告诉记者。

爱心驿站的落地投用，是常宁市细化城市治理、做实民生服务的生动实践。下一步，常宁市将持续优化爱心驿站运营管理，不断丰富“驿站+”服务内涵，常态化开展便民服务、政策宣讲、暖心关爱等系列活动，持续完善户外劳动者服务保障体系，补齐城市民生服务短板，让暖心驿站成为彰显常宁城市温度、传递民生暖意的文明窗口，持续提升新就业群体和户外劳动者的归属感、幸福感与获得感。