
救助现场。
红网时刻新闻9月16日讯(通讯员 刘峥)近日,在建行南岳支行营业大厅内,一场与时间赛跑、充满关怀的暖心救助悄然展开。一位正在柜台办理业务的客户突发身体不适,情况危急。
当时,该行一名柜员正在受理这名客户所申请的业务,沟通中突见其身体异常,举止出现神情恍惚、意识模糊和呼吸不畅症状,无法正常配合业务办理,便立即呼叫同事协助处置。其他工作人员闻讯很快赶到开展救助,迅速拨打120急救电话求助,快速推来便民轮椅,为客户后续安置、转运做好准备。期间,工作人员设法与其家属取得联系,并始终陪伴在其身侧,一边安抚其情绪,一边关注生命体征。等候中,该客户曾发生呕吐,不适症状有所缓解。当他家属赶到该行,看到亲人安然无恙时,悬着的心终于放下,对该行工作人员在危急时刻的紧急救助与悉心照料,感激之情溢于言表。不久,救护车抵达现场,众人合力将其平稳抬上担架送医。
此次紧急救助,从发现异常到完成救助,这场温暖的守护,展现了该行“客户至上”的服务理念与应急处突能力,彰显了国有大行的社会责任与担当。
来源:红网
作者:刘峥
编辑:谭倩
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