红网时刻新闻9月24日讯（通讯员 李东正）装修押金是业主与物业之间的一笔“信任账”，本应到期即退、分毫不差。然而，在部分小区，这笔钱却成了物业手中的“糊涂账”。近日，石鼓区住建局在物业服务突出问题集中整治中，对旺角星辰小区装修押金管理不规范问题进行了严肃查处，通过全面清查、制度纠偏，坚决守住业主的“钱袋子”。

清查旧账：10余户业主押金被“默认”抵扣

在此次集中整治行动中，检查组发现旺角星辰小区在装修押金退还环节存在管理漏洞。经查，该小区物业企业在往年办理装修押金退还时，存在通过口头形式告知业主，便将装修押金直接抵扣物业费的情况。检查组随即对历年押金退费情况进行全面起底清查，共梳理出10余户业主的装修押金在未取得业主书面确认的情况下，被直接抵扣为物业费。

虽然这些多为往年旧账，且大部分业主当时未提出异议，甚至默认了抵扣行为，但检查组明确指出，这暴露了物业企业在押金管理上的随意性和不规范，实质上侵害了业主对自身资金的知情权和处置权。装修押金的所有权属于业主，如何处置必须经业主本人明确同意，任何形式的“默认”和“口头告知”都不能替代书面确认。

立行立改：制度“红线”严禁擅自抵扣

针对这一侵害业主权益的典型问题，石鼓区住建局当场向物业企业下达整改要求，督促其立即纠正违规行为，并以此为戒，从制度层面堵塞漏洞。检查组明确要求，物业企业必须严格执行装修押金“应退尽退”原则，凡是符合退还条件的押金，必须主动、足额退还业主；如业主自愿将押金抵扣物业费，必须由业主本人签署书面确认书，明确抵扣意愿和金额，否则一律不得擅自抵扣。

同时，检查组要求物业企业举一反三，全面规范押金收取、保管、退还全流程管理，建立健全押金台账，做到“一户一档”、账目清晰，并在小区显著位置公示押金管理及退还流程，让押金收支在阳光下运行，切实保障业主的知情权和监督权。

长效监管：让“糊涂账”变“明白账”

装修押金虽是小切口，却关乎物业服务的成色和业主的切身利益。石鼓区住建局相关负责人表示，此次整治不仅是对个别小区问题的纠偏，更是对全区物业服务行为的一次规范警示。下一步，石鼓区将持续加大对物业企业资金管理、信息公开等环节的监督检查力度，对侵害业主权益的行为发现一起、查处一起、通报一起，推动物业服务企业依法依规经营，真正把业主的事当成自己的事来办，让每一笔押金都成为“明白账”，让每一位业主都能安心、放心。