11月18日下午，南华大学附属南华医院举办卓越服务培训会议。

红网时刻衡阳11月21日讯（通讯员 邹艳 杨英子 周水灵） 11月18日下午，南华大学附属南华医院举办卓越服务培训会议。湖南省卫健委党组副书记、副主任祝益民为参会人员做了一场题为《服务提升品质——医院卓越服务理论与实践探索》的讲座。

祝益民以国内外卓越服务典型案例导入，深入浅出的引出卓越服务的定义、类型、内涵、环节、措施等内容，并结合自身丰富的管理经验，联系医院工作实际进行讲解。祝益民指出，公立医院高质量发展服务先行，需打造“患者至上，人民生命健康安全”的全新服务模式，构建以“卓越管理让患者更安全，卓越医疗让诊疗更有效，卓越护理让病人更舒适，卓越人文让医患更忠诚”为目标的卓越服务体系。

随后，祝益民与医院领导班子开展座谈，对南华医院的发展提出了建议，要全面对标对表，以先行者的担当、探路者的勇气、实干者的作风，力争成为湖南省第一批通过卓越服务示范医院验收的单位；要在城市医疗集团上下真功夫，扩大服务半径，促进双向转诊，提升医院门诊量，增加收治疑难急重患者的数量，探索打造城市区域医疗集团；打造南华医院特色，要深入挖掘，让前院后校的优势、制剂室成为医院的重要特色品牌；要做好人才和学科建设工作，医院越要发展就越需要人才，要通过开展新技术、加强学科建设等方式做好人才建设工作。