湖南高速集团衡阳分公司公平管理所值班负责人正组织疏导滞留人员，并安抚学生们情绪。

红网时刻衡阳6月1日讯（通讯员 周志亮 周蕊芳）5月30日，一辆满载旅客的长途大客车行驶至G4京港澳高速衡阳段时突发故障，导致车上乘客被滞留在高速公路上。湖南高速集团衡阳分公司公平管理所巡查队员紧急处置，及时消除了一起道路安全隐患，确保了高速公路安全畅通。

当日9时11分许，公平管理所路管员刚处理完G4京港澳高速衡阳段K1730+325由南往北方向发生的车辆追尾事故，准备撤离时，突然发现对向车道K1731＋695由北向南方向，一辆大巴车缓慢行驶，并最终停在应急车道上。

不一会儿，该大巴车上陆续有乘客下车，且在车旁游走不定，极易发生意外事故，情况十分危险。此时，两名出警的路管员意识到该车应是出了故障而不能行驶，如果现在他们二人开车调头再来做安全维护恐生变数。于是两名路管员一边背着安全隔离锥筒，步行翻过中央隔离带，迅速跑步上去查看现场情况；一边立即向值班领导报告请求支援。

9时30分，管理所值班领导、交警以及施救人员陆续到达现场，随即展开救援行动，由交警部门在最后方示警，公平管理所巡逻队员在故障车尾部疏导过往车辆，公平管理所值班领导协调司机引导乘客疏散至路侧封闭港湾内，并安抚乘客焦急的情绪，要求乘客不得随意走动，注意自身安全，耐心等候救援车辆到来。

经了解，该车实际载客53人，驾驶员驾驶桂C***大型客车从广西出发，自衡东县搭载一所职业学校的师生前往广东省东莞市，行驶至京港澳高速衡阳段距离公平收费站不到400米时，车辆发动机出现故障，无法启动。目前已联系了其他车辆过来转运乘客。

在等待救援的过程中，为稳住学生们的焦急情绪，公平管理所负责人还给学生了讲授了一堂高速公路安全课，告诉学生们在高速上遇突发事故怎样自救，如何保护好自己等。精彩的讲解逐渐抚平了学生们焦虑的心情，获得了现场师生的一致赞赏。“谢谢你们讲解的高速安全知识，让我们学到了课堂以外的内容……”一位学生发自内心地感谢道。

9时53分，转运乘客的大巴车到达现场，现场高速路管员立即协助交警部门和驾驶员一一清点人员，安排乘客有序上车，滞留的53名司乘重新踏上旅途。

10时许，所有乘客全部转运完毕，巡逻队员立即安排施救拖车，在两名技术娴熟的老施救队员一顿操作之后，故障客车被拖离现场，所有车道恢复正常通行。

这起客车故障事故，因处置及时、得当，交通秩序未受到影响，所有旅客及时安全转运。期间，看到现场工作人员忙前忙后，车上的乘客纷纷竖起大拇指表示赞许。湖南高速的“路灯”志愿者们护路一方，在处理完这起突发事故后，又奔向了另一个“战场”，开始了熟悉的忙碌……