2月2日上午，衡阳市发改委党组书记、主任林喜洋到市发改委政务服务窗口走访调研。

红网时刻衡阳2月3日讯（通讯员 许国忠 ）2月2日上午，衡阳市发改委党组书记、主任林喜洋到市发改委政务服务窗口走访调研，看望干部职工，了解工作情况，并召开座谈会。

林喜洋首先来到市发改委窗口，实地察看窗口建设，并与前来咨询的办事群众和干部职工当面交流，详细询问办事流程、办件时长和需要解决的困难。他指出，市发改委作为全市经济发展的统筹部门、体制创新的牵头部门、深化改革的前沿阵地，应当进入开局即冲刺的状态。窗口工作人员要不断提高服务水平，提升服务能力，把2023年的工作目标落实落地。

座谈会上，在听取行政审批服务科有关工作情况汇报后，林喜洋充分肯定了市发改委政务服务窗口的工作成效。他强调，行政审批服务科是最能代表单位形象的科室，是“关键中的少数，少数中的关键”。要高度重视政务服务工作，务必要把服务工作做实做细做好，让人民群众办事顺畅，有实实在在的获得感。

林喜洋指出，要优化流程。对标全省全国的服务标准，充分利用远程网络优势，办件时长要从以工作日计算提升到以小时计算。办事环节能缩就缩，申报材料应减尽减，加快推进各部门之间的批文批复共享调用；要创新服务。行政审批服务要实现随来随办，“不见面审批”办件占比要提升到90%以上。在落实容缺审批的同时要积极开展上门服务、跟踪服务，对于急难愁盼的项目要主动积极跟进项目申报。对群众解释流程、演示操作要用最简单的语言和最精准的表述；要注重联动。容缺审批要和信用体系建设联动，容缺事项承诺期到期前要主动提醒，有特殊情况的要做补充承诺，逾期未补齐资料的要列入负面清单，在其它单位已经提交的资料应当在系统内部联动调取；要严格监管。切实加强作风建设，窗口工作人员要把每一天每一个环节都当做迎检，确保审批材料要件齐全，审批过程依法合规，审批风险安全可控，将廉政风险防控措施贯穿于行政审批全过程，出现问题要严肃追责；要加强宣传。宣传工作不仅仅是依靠媒体，更重要的是在日常工作中、在服务群众的过程中做好面对面的展示。