居民代表为行动不便的空巢老人蒋太英送上爱心餐。

修好小区灯，照亮居民心。

红网时刻 记者 蒋楠 通讯员 刘媛媛 衡阳报道

近日，衡阳市自来水公司对衡常路进行管网改造需停水一天，当衡阳市雁峰区黄茶岭街道衡常村社区工作人员把停水通知发布到社区居民微信群后，居民代表万龙第一时间便想到了行动不便的空巢老人蒋太英，停水前一天她主动来到蒋太英家中储存备用水。停水当天，居民代表彭晓茂接下为老人送餐的心愿单，将自家饭菜送到了老人家中。

“书记，昨天大门口的灯已经换好了。”春节过后一上班，居民代表黄丁丁便向社区报告了她和爱人及社区居民合力修好小区照明路灯的事。

这些只是衡常村社区居民代表联系服务群众工作中的小片断，而类似于这样的“小微”服务正如微光般慢慢汇聚成炬。

衡常村社区有居民代表51名，其中党员占50%以上。2023年初社区居民代表工作站正式成立，为进一步提升精细化治理效能，做好居民代表工作，更好地发挥居民代表上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众等方面的作用，社区坚持以党建为引领，以“一张网格管治理”为切入点，以深化“党建+网格”为抓手，积极盘活辖区“人力”“智力”优势，让“党员”示范在网格，让“熟人能人”活跃在网格，通过建立“微网格”号召党员先锋先行，鼓励居民出列出力，积极探索“党建领方向、网格全覆盖、服务零距离”的“微”治理模式。

此外，社区按照横向到边、纵向到底、人岗匹配的目标要求及“户相近、人相熟”的联户特征，将原来的综治、应急管理、疫情防控等网格进行整合，按照300—500户，人口1000人左右，建立了“区、街道、社区+辖区坐落单位、党员+居民代表”四级服务网格7个，充分发挥行政力量、自治力量和社会力量，通过居民代表服务群众“145”+一会工作法即：成立一个网格、运用“四个一工作法”（一书、一证、一册、一码）、当好网格“五员”（政策法律宣传员、社情民意信息员、风险隐患排查员、矛盾纠纷调解员、民生事务服务员）、开好亭下议事会，将党建、综治、安全生产等工作事务，民政、计生、就业、社保等社会事务延伸到基层治理每个角落。

如今，该社区做到细事不出网格、小事不出社区、大事不出街道，实现管理信息化、精细化，以“微服务”搭起党群“联心桥”撬动基层“大治理”，服务社会“大民生”，打通服务联系群众最后一米。