红网时刻新闻5月20日讯（通讯员 全少英）近日，在衡阳市卫生健康委、衡阳市护理学会举办的衡阳市首届改善护理服务案例金点子创新大赛中，衡阳市妇幼保健院产科门诊护理团队凭借其卓越的护理实践和创新的护理理念，荣获大赛“二等奖”。此项荣誉不仅是对该院产科门诊护理团队专业能力的肯定，更是对该院在提升医疗服务质量方面持续努力的认可。

在本次竞赛中，该院产科门诊护理团队围绕“以患者为中心”的服务理念，使用品管圈的方法有效缩短孕妇产检等候时间，充分展现了其创新精神和专业能力。

首先，该科室创新推出“全平层产检设计”，优化产科门诊布局设计，在2楼平层区域内，孕产妇可以独立挂号、缴费、诊疗、抽血检验、超声检查、胎心监护、产前检查等“一站式”就医流程，最大程度减少孕产妇奔波，尽可能缩短就诊检查等候时间。

此外，该科室根据产科门诊布局及就诊高峰时段，科内弹性排班，实行“红马褂”流动导诊，消除服务盲点，落实一人一患一诊室，从而提高医师的接诊率，有效地减少患者等待时间。导诊护士主动做好分流，指导所有孕妈在候诊期间自助机监测血压，对于初诊孕妈可先行建档，复诊孕妈及时取复诊号，充分利用候诊碎片化时间。掌握导诊知识，了解科室设置、就诊流程等。做到主动微笑服务，有效沟通。多维度宣传预约诊疗及手机缴费。合理安排产检项目先后顺序，使产检时间更具有预见性和组织性。

该科优化后孕产妇平均候诊时间小于10分钟；产前检查时间从平均3小时缩短至 1.5小时；高危孕产妇管理预约及随访率100%；复诊率大于90%，孕产妇对缴费、就诊流程、结果拿取、检查、医疗护理等各方面就医满意度95%以上。这一创新举措大大提高了护理工作的效率和准确性，为产妇提供了更为安全、可靠的护理服务。

未来，该院产科门诊将继续秉承创新精神，不断探索和实践新的护理理念和方法，为孕产妇提供更加优质、专业的医疗服务，为妇幼健康事业作出更大的贡献。