红网时刻新闻7月17日讯（通讯员 伍施施 唐成）“今天的签约，标志着我们华源建材市场正式迈出了全面进军电商领域的第一步！”7月14日，在石鼓区“华源·建材云仓”电商孵化基地签约现场，华源物业管理有限公司经理庄韬难掩激动之情。这家新成立的电商综合运营公司，将打造3000多平方米的电商孵化基地，通过集成云计算、大数据分析、区块链等先进技术，为入驻商家提供从品牌注册、店铺运营到营销推广、数据分析的全链条服务，着力打造辐射全国的跨区域电商产业集群。

石鼓区“华源·建材云仓”电商孵化基地签约现场。唐敏 摄

“从转型到办证，片区服务小组全程陪着做规划、跑手续，连直播培训的资源都给对接好了。”庄韬激动的背后，藏着的便是石鼓区优化营商环境的密码。

2025年以来，石鼓区以“五区一园一线”空间布局为依托，组建7个片区服务小组，由区级领导担任组长，统筹各镇（街）、区直部门、分字号机构及区属国企作为需求办理责任主体，构建“五步一常态”工作机制。

“五步”，即经营主体提出需求、所在片区收集意见、片区提出拟办意见、落实情况并反馈企业、片区归档的全流程闭环管理；“一常态”则是建立常态化的片区服务机制。这套被不少企业负责人称为“企业全科诊疗”的机制，本质是将碎片化的部门权力重新编织成服务网络：片区服务小组既是“导诊台”，负责收集企业诉求；又是“会诊室”，协调跨部门资源；更是“康复科”，跟踪问题解决进度。依托该工作机制，全面收集企业需求，因企施策、助企解难。

在虎形山城市商务绿色发展示范区的华源建材市场，片区服务小组推出“政策服务卡”，将服务小组成员信息以卡片的形式向商户公布，发现很多企业提出希望政府举行促消费活动，服务小组组织了五一返现大促销活动。活动启动仪式当天，华源市场人流超3000人，参与品牌73户，签单639多单，签约金额700多万元；万居市场销售额约180万元。

服务小组上门为企业服务。李孜 摄

针对企业融资难、融资贵的问题，石鼓区联合银行开展千企万户大走访，为小微企业、个体工商户等授信17.12亿元，累计放款12.67亿元。衡阳凯旋地产开发的悦莲湖项目在推进中遇到资金瓶颈，蒸水南母城新业态示范区片区服务小组主动牵头搭建政银企对接平台，帮助企业与金融机构达成4000万元融资协议，为项目建设注入“活血”。

文旅产业同样受益良多。衡阳观光旅行社提出“打造石鼓特色旅游线路”的需求后，都市生态农业文化旅游环线服务小组联合区文旅体局在30日内完成线路设计与资源整合。五一期间，石鼓区游客流量达到15.47万人次，实现旅游收入2283.26万元。

据统计，机制推行以来，片区服务小组共收集企业诉求97条，解决需求59条，办理满意率95%。