当值网点负责人与客户经理承担起人工清点的任务。

红网时刻新闻9月9日讯（通讯员 肖芬）9月3日，一位客户携带重达数公斤、涉及多种版别和面额的大量硬币来到衡阳星月支行，希望存入银行卡内。面对这项耗时费力的“特殊业务”，星月支行员工当即响应，用耐心和高效展现了专业担当。

考虑到网点正值客流高峰且硬币清点费时，为最大限度减少客户等待时间、确保网点整体服务效率，当值网点负责人与客户经理主动利用工作间隙，承担起人工清点的任务。他们耐心地将硬币按面额逐一分类、捆扎，并反复核对金额，确保准确无误。经过近一小时细致高效的人工分拣、清点和捆扎，共整理清点出硬币5000枚。随后快速引导客户至柜台完成存款操作。

整个处理过程流畅高效，既圆满解决了客户的难题，也丝毫没有影响后续客户的业务办理，赢得了在场客户的一致好评，生动诠释了星月支行高效、专业的服务品质。

硬币虽小，可见真心；服务虽简，能见真情。星月支行始终将“金融为民，客户至上”的服务理念内化于心、外化于行。这件看似普通的硬币清点小事，正是支行员工践行“想客户之所想，急客户之所急”的生动写照。未来，星月支行将持续优化服务流程，从细节入手，以更贴心、更专业、更高效的服务，用心用情打造让客户信赖的“有温度的银行”。