红网时刻新闻通讯员 蒋文 衡阳报道

为深入推进个人所得税综合所得汇算清缴工作，近年来，国家税务总局衡阳市南岳区税务局以“便民办税春风行动”为抓手，聚焦纳税人多元化需求，精心部署，创新举措，打出政策宣传、精准辅导、优化服务“组合拳”，确保纳税人应知尽知、应享尽享。

“线上＋线下”双轨并行，税惠宣传“精准达”

税务干部为纳税人讲解个人所得税政策。 罗婉/摄

“手机 APP 填报时，赡养老人专项附加扣除的分摊比例要和家人提前约定好，您看这里有详细说明……”在南岳区税务局办税服务厅“个税阳光专窗”，税务干部正手持个人所得税政策宣传册，向纳税人详细讲解专项附加扣除要点。

为确保纳税人“知政策、懂流程、会操作”，南岳区税务局构建“线上＋线下”双轨宣传矩阵。线上依托税企交流群、征纳互动等渠道，精准推送个人所得税汇算清缴政策图解、操作指南及热点问答等内容；线下打造“专窗＋课堂＋志愿”三维服务体系，通过增设个税辅导专岗、开办纳税人学堂、组织个税政策宣讲志愿服务队开展“流动式”宣传等方式，推动税惠红利“精准落袋”。

“错峰＋定制”双线发力，税惠政策“便捷享”

税务干部辅导医护工作人员使用个税APP进行申报。罗婉/摄

近日，南岳区税务局个税政策宣讲志愿服务队走进南华大学附属第三医院，开展个人所得税汇算清缴宣传辅导。针对医护人员工作强度大、轮班工作特点，创新推出“错峰＋定制”服务模式，通过税收大数据分析，提前为医护人员“精准画像”，梳理需汇算人员名单及特点，精准识别子女教育、继续教育、大病医疗等高频政策需求，量身定制“政策礼包”和操作指引。

“平时因工作忙，没时间研究个税APP怎么填，多亏了税务干部来医院进行‘一站式’辅导，让我及时享受了专项附加扣除政策，真是太感谢了。”南华大学附属第三医院王医生笑着说道。

民之所盼，税之所向。南岳区税务局党委书记、局长谭艳表示，南岳区税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，精准落实税费优惠政策，用心用情做好惠企利民实事，以更暖心的服务、更高效的流程、更便捷的方式，为南岳经济高质量发展注入更多“税动力”。